Менеджер по работе с клиентами

- Знание ФЗ-214 - Проведение осмотра квартир. - Проверка документов клиентов (участников долевого строительства). - Заполнение актов осмотра квартиры. - Опечатывание квартир. - Внутренняя приёмка квартир у Руководителя объекта. - Оформление документов, необходимых для регистрации права собственности (ДДУ, АПП). - Взаимодействие со смежными подразделениями. - Работа в коллективе. - Выполнение поставленных задач Руководителя офиса заселения. - Формирование и составление дневного отчёта приема и передачи квартир.

Прием заявок от жителей на платные услуги по ремонту и обслуживанию квартир; Взаимодействие со службой эксплуатации (инженерный состав, техники) и организация качественного исполнения платных заявок; Ведение документооборота и предоставление регулярной отчетности о проделанной работе на вверенном участке.

Профессиональные и другие навыки - Навыки работы с большим объёмом информации, быстрая обучаемость. - Навыки планирования и постановки задач. - Работа с клиентами и персоналом. Навыки продаж. - За период работы специалистом, демонстрировал стабильно высокие результаты по целевым и ключевым показателяv KPI.

Консультирование клиентов, заключение сделки, продажа, ведение клиента

Осуществление технической поддержки пользователей. Разрешение технических проблем. Информационно-справочное обслуживание клиентов Предоставление клиентам информации об услугах и продукции компании.

Консультирование клиентов по услугам компании Внесение информации в базу данных (оформление заявокСвязь с клиентами для подтверждения заказов; Онлайн-поддержка клиентов( ведение онлайн-чата) Предоставление консультаций по товарам ; Решение конфликтных ситуаций; Перевод входящих обращений на сотрудников компании;)