Менеджер по работе с клиентами

- составление драфтов договоров с клиентами, подписание и обмен оригиналами (экспорт зерновых морем в Японию, Китай, страны Ближнего Востока) - заказ сюрвейерских услуг по контролю качества продукции, ведение документооборота с сюрвейерами - взаимодействие с таможенным брокером при оформлении экспорта - работа с судовыми агентами и экспедиторами при погрузке судна - формирование пакета транспортных, отгрузочных и качественных документов на каждую поставку - выпуск инвойсов, контроль взаиморасчётов с клиентами - заведение заказов на поставленные услуги в SAP - ведение бюджета и планирование платежей по подконтрольным статьям расходов

- размещение заказов для клиентов (работа в JD Edwards), согласование сроков и условий отгрузки, пакета отгрузочных документов - отгрузки из Эстонии, Голландии, Испании, Германии, Сингапура - работа с претензиями - взаимодействие с брокером по импорту, сбор документов для растаможки - контроль выставления счетов, оплат клиентов, возврата закрывающих документов - отслеживание стока на российском складе, сверка остатков - оплата услуг контрагентов (склады, брокеры, транспортные компании, головной офис)

- travel-поддержка (билеты, отели, визы, трансферы) и организация корпоративных мероприятий - замещение административного менеджера (корпоративная связь, автомобили, вопросы аренды) - заказ расходных материалов - от канцелярии до маркетинговой продукции - встреча гостей, работа с корреспонденцией и курьерскими службами

- организация внутренних учебных курсов для сервис-инженеров компании, ведение базы обучений, выпуск сертификатов о прохождении курса - подготовка аудиторий и раздаточных материалов к курсам

- работа с курьерскими компаниями и организация доставки грузов/документов, телефонные звонки, встреча гостей, бронирование переговорных, регистрация и распределение входящей корреспонденции