Менеджер по работе с клиентами

Оптовая продажа импортных электронных компонентов . Активная работа по поиску и привлечению новых клиентов ( холодные звонки ) Веление переговоров и деловой переписки с клиентами Выход на конкретного руководителя по закупкам . Активные продажи Обработка и согласование комплектующих с клиентом , контроль оплаты и отгрузки заказа , сопровождение клиента на всех этапах . Проведение переговоров ( выезд к клиенту ) подготовка и рассылка новых поступлений либо акций . Презентация новинок ,юмор целью увеличения объёмов продаж , выполнение индивидуального плана . Активное развитие клиентской базы Введение полной отчётности в Битрикс и Exsel . Работа с задолженностью Контроль склада Работа с возвратными документами

Организация бесперебойной работы торгового зала , участие в подборе персонала торгового зала , руководство персоналом , подбор и обучение продавцов организация и контроль их работы в торговом зале , заказ и приёмка товара , инкассация, составление графиков и накладных , контроль продаж , мерчандайзинг, возврат товара , взаимодействие со складом и товароведом( сверка по накладным ) Четка идти к поставленному плану продаж , консультирование в торговом зале по ассортименту магазина .

Приём и обработка входящих и исходящих обращений Консультирования клиента по данному ассортименту , помощь в выборе Осуществление дополнительных продаж продукции Подготовка отгрузочных документов для служб доставки Оформление документов на самовывоз Оформление поступивших заказов с сайта Контроль онлайн оплаты и оплаты по безналичному расчету Заключение договоров и выставление счетов на оплату в программе 1с Работа с кассовым аппаратом Осуществление работы с возвратами Обеспечение своевременное оформление всей предусмотренной отчётности и иной рабочей документации Работа с 1с и CRM системе Активное развитие и наработка собранной клиентской базы . Контроль остатков на складе Работа с возвратной документацией

Организация работы магазина, помощь управляющему; открытие/закрытие смены; консультирование покупателей по ассортименту, помощь в выборе товара; мерчендайзинг, поддержание порядка в торговом зале; кассовая отчетность, помощь в проведении инвентаризации. Имеется опыт открытие и закрытие магазинов.

Организация правильной работы магазина; эффективное и культурное обслуживание покупателей; ежедневный контроль за персоналом в торговом зале; ведение документооборота и деловой переписки, приём товара. За год увеличила продажи магазина в 3 раза, имею диплом лучшего продавца 2011 года

Продажа бижутерии , консультирование клиентов по ассортименту , составление графиков , обучение персонала , выполнение плана продаж , мотивация персонала , мерчандайзинг в торговом зале , приёмках товара , работа в 1 с . Являлась 2 года подряд лучшим продавцом , получала награду .