Старший администратор/ Администратор / Управляющий
Опыт работы
по настоящее время
Встреча пациентов, консультация по услугам, решение конфликтных ситуаций, организация рабочего места для всего персонала, входящие звонки, чаты поддержки. Заведение карт для новых пациентов, подготовка документов для налоговой и налогового вычета. Обучение новых работников. Отчетность в конце дня. Работа в Amo CRM, ведение графика руководителя.
апрель 2022
Составление графика персонала, закуп оборудования и расходных материалов, организация мероприятий, поиск моделей, поиск сотрудников, введение графика руководителя, продажи, введение соц. сетей, реклама, сотрудничество с блогерами, поиск партнеров. Работа в 1 с. Работа в Word и Excel
июнь 2019
- Работа на рецепции клуба, встреча клиентов
- консультирование клиентов по предлагаемым услугам
- прием телефонных звонков
- контроль порядка в клубе работа в CRM-системе, в клубной -программе
- кассовые операции
- введение отчётности и документациям
- составление графиков работы сотрудников
- обучение администраторов
- продажи
- организация мероприятий
- работа с базой данных клиентов
- продажа и продление абонементов
- входящие/исходящие звонки
- консультирование клиентов
- оформление договоров
- организация рабочего дня
март 2018
- работа с базой данных клиентов;
- продажа и продление абонементов;
- входящие/исходящие звонки;
- встреча клиентов и презентация клуба;
- консультирование клиентов;
- оформление договоров;
- ведение отчетности
- выдача ключиков;
- продажа фитнес-услуг;
- проведение групповых и персональных занятий по Тай-Бо
- проведение групповых и персональных занятий по Боксу
- выполнение плана по проведению тренировок
- помощь клиентам в достижении целей
- проведение ознакомительных тренировок и инструктажей
- введение личной-отчётной документации
- организация мероприятий
- выезд на соревнования
май 2017
- Встреча пациентов;
- Помощь и сопровождение пациента весь его период нахождения в клинике;
- Консультация / продажа косметики / сопутствующих товаров;
- Приём/обработка входящих/исходящих звонков (обзвон пациентов накануне для подтверждения визита, перенос в случае необходимости);
- Консультация и запись пациентов;
- Формирование записи пациентов и равномерное распределение к врачам /специалистам;
- Оформление медицинских карт;
- Ведение кассы;
- Ведение отчётности;
- Приготовление чая/кофе.
май 2017
- организация рабочего состояния клуба
- смс-рассылка по клиентской базе
- заключение договоров
- администрирование соц.сетей
- реклама
- составление графиков
- приём входящих/исходящих звонков
- ведение отчётной документации, кассовой дисциплины
- продажи
- консультирование клиентов
- работа с офисной техникой
- приём товара
- организация мероприятия
август 2015
- работа с персоналом;
- организация деятельности коллектива;
- составление графиков;
- приём входящих/исходящих звонков;
- ведение отчётной документации, кассовой дисциплины.
- продажи.
Обо мне
Имею такие качества как: исполнительность, порядочность, добросовестность, умение находить общий язык с клиентами и коллегами и создавать позитивную обстановку в коллективе, организованность, правильное планирование рабочего дня, ответственность, желание совершенствовать свои профессиональный навыки.
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения