Менеджер по работе с клиентами удаленно

Знание нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению архивного дела на предприятии; - порядок приема и сдачи документов в архив, их хранения и использования; - единую государственную систему делопроизводства; - порядок составления описаний документов постоянного и временного хранения и актов об уничтожении документов; - порядок оформления дел и их подготовки к хранению и использованию; - порядок ведения учета и составления отчетности; - структуру предприятия; - основы организации труда; - правила эксплуатации технических средств; - законодательство о труде Российской Федерации.

- подготовка документов на оформление ребенка для прохождения медицинских или педагогических занятий. - составление патронажного графика для социального работника - контроль и ежемесячный отчет по работе с трудными семьями. - подготовка отчетов. - коллективное составление презентации

Функции: - проведение классификации поступивших обращений клиентов; - осуществление внесение информации об обращениях клиентов в Журнал регистрации обращений клиентов; - осуществление учета направленных запросов по сути обращений клиентов; - проведение учета исполения обращений клиентов; - проведение учета исполнения обращений, в том числе своевременного направления ответов (промежуточных ответов) заявителям в сроки, установленные Фондом; - проведение учета исполения запросов ФСФР, ПФРФ, НАПФ.

Первичная регистрация граждан, постановка на учет ИП ЧП, прием ежеквартальных отчетов, прием подтверждение деятельности ежегодно, закрытие и открытие счетов, подготовка и передача документов

Прослеживание писем по почте юридических и физ. лиц, писменные ответы на вопросы обращения, введение делопроизводства, а так же подготовка документов на подачу в архив на подшив дел. Большой объем с постоянным изучением пенсионных законодательств для грамотного ответа на обращения, а так же изучение пенсионного законодательства.

Еженедельно сводила все отчеты, вела контроль документации для повышения профессиональных навыков, прослеживание на сайте писем юридических и физ. лиц, поиск пенсионеров по контролю пенсий, прослеживание правильности оформления документов на подачу пенсии, а так же изучение пенсионного законодательства, отправление по почте в Главное Управление найденных пенсионеров, подготовка и собирание дел на перевод в другие Главки для рассмотрения определенности вопроса.

Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции в базах электронных систем документооборота, направление ее в структурные подразделения, в соответствии с резолюцией руководителя. Передача документов на исполнение и осуществление контроля над их исполнением. Отправление исполненной документации по адресатам. Ведение учета всех писем, доверенностей, приказов, распоряжений. Формирование и ведение базы для обеспечения удобного и быстрого поиска документов. Заверение копий документов.