Ведущий аналитик

1. Работа с РСУБД через различные инструменты на таких платформах как PostgreSQL и MSSQL: Создание и редактирование таблиц, представлений и функций. Работа с данными в различных системах, их анализ и представление в виде выгрузки или отчёта. Написание запросов от простых до сложных со встроенными функциями и различными связями. Создано 2 функции, 4 таблицы и примерно 20 сложных скриптов для получения данных. 2. Мониторинг ИС. Мониторинг через Grafana, Ataccama, Sandbox и Kafka за различными метриками множества ИС. Своевременная реакция на ошибки и аварии. В данный момент на мониторинге находится примерно 5 ИС, 400 систем источников, 5000 таблиц и 5000 джобов. 3. Введение отчётности и создание дашбордов. Введение отчётности в Qlik Sence, создание дашбордов на основе выгрузок из БД, оформление и автоматизация обновления данных. Создано 6 отчётов в Qlik Sence, в которых общие количество данных свыше 90000 строк. 4. Создание и ведение БЗ. Создание статей, инструкций и описаний ошибок на местной wiki. Актуализация информации и поиск новой. Ведение технической документации. Написано 50 статей, 35 инструкций, 15 ТЗ и 5 БТ. Создано 3 страницы для разных отделов со своими статьями, инструкциями и документацией. 5. Работа в технической поддержке. Техническая поддержка нескольких продуктов через ITSM. Разбор инцидентов, поиск проблем и их решение. Аналитика данных, поиск источников и налаживание коммуникации между разными подразделениями, ИС и отделами. Работа в системах Jira, Kaiten и т.д. Работа в различных системах источниках таких как SAP ERP, MDM, SAP BW/BI/Hana, GK система КС, Hadoop. Оптимизация и модификация работы технической поддержки. Замещение руководителя подразделения. Решение одного инцидента в среднем занимает 4 часа, все зависит от проблемы и ее источника.

Поддержка пользователей системы АС СВЭН. Аналитика работы всей системы, ведение отчетности. Запросы SQL через sql manager в MSSQL. Написание инструкции.

Поддержка клиентов B2B/B2C сегмента и работы сервиса PlayKey. Мониторинг работоспособности системы с помощью Grafana и Zabbix. Поддержка площадок Gama-Gama, China play и Gamer base. Проведение и проверка платежей по различным системам и площадкам. Составление инструкций и заполнение базы знаний. Написание различных запросов SQL. Работа в системах Freshdesc и JIRA. Настройка ВМ и диагностика. Решение вопросов функционала и настройки игровых платформ и самих игр. Взаимодействие с различными площадками и компаниями через почту и Slack. Тестирование и проверка функционала сервиса и системы. Поиск и анализ ошибок, багов и неточностей в работе инф. системы и в системе платежей.

Настройка и поддержка workflow для внутренних и внешних систем. Так же, создание и настройка схем для гос. порталов, для осуществления поддержки пользователей. Составление отчётов с помощью запросов SQL. Решение регламентных вопросов взаимодействия различных служб и систем. Написание тех. инструкций и бизнес проектов. Обучение работе в новых системах. Аналитика работы разных систем и составление отчётов. Аналитика бизнес процессов.

Поддержка партнеров Яндекс. Такси. (Водителей). Прием обращений по неисправности приложения и консультация по его работе.

Обслуживание и тех. поддержка клиентов B2B и B2C сегмента. Настройка клиентского оборудования и сетевого оборудования магистрали и местных узлов. Диагностика МСС и мониторинг ОСС. Работа в CRM, Service Desk, JIRA, ORACLE и Petr service. Работал как на 1лп, так и на 2лп. Тестирование сетевого и клиентского оборудования.

Продажа электронных устройств, электрооборудования, кабеля разной маркировки и типа.