Специалист технической поддержки

Работа с клиентами в чате, помощь в решении проблем, составление обращений, коммуникация с другими отделами

Работа с платежками Постановка и контроль выполнения задач отделами дизайна и разработки. Мониторинг конкурентов, составление простых макетов. Составление макета(алгоритма) работы чат бота.

Специалист технической поддержки Обработка входящих запросов (чат), постановка задач для корректировки по запросам пользователей, отслеживание их выполнения Выявление ошибок в системе, тестирование, постановка задач на разработчиков, проверка их выполнения

Решение вопросов по забору закозов и при доставка. Создание заявок на задержание/упаковку/доупаковку груза. Контакт с отправителями и получателями, для уточнения данных. Ответы на запросы от других городов. Проведение переадресаций и согласовка доставок на другие даты. Передача дополнительной информации от других отделов, и агентов других городов. Работа на телефоне/телеграмме/outlook/и доп системах для обработки обращений.

Продажа продукции, консультирование клиентов, поддержание чистоты и порядка в магазине

Розничные и оптовые продажи, продажа услуг, поиск клиентов, холодные звонки, назначение встреч, заключение договоров

Отдел ОТК

Специалист службы технической поддержки. Принятие голосовых вызовов, принятие писем и ответ по электронной почте.

Продажа продукции компании, холодные звонки, ведение базы, привлечение новых клиентов

Варка кофе, продажа продукции, обслуживание посетителей

Следить за соблюдением техники безопасности, следить за порядком на территории аттракционов.