Старший специалист по работе с клиентами
Опыт работы
по настоящее время
Сопровождение на фото- видеосъемках, ведение соцсетей. Выполнение поручений личного характера
октябрь 2023
- Работа с документами поставщиков (первичная документация); - Работа с базой сертификатов
январь 2021
Координация работы участников проекта Организация концертов и фотосессий Контроль за ходом реализации билетов, продажа билетов Работа с рекламой и редактирование профиля в соцсетях Выполнение задач личного помощника
апрель 2020
- Размещение вакансий в интернете, СМИ, разбор и обзвон откликов, прямой поиск. - Проведение телефонных интервью, приглашение кандидатов на собеседование - Подготовка сотрудника к выходу на работу
апрель 2019
Открытие и закрытие клуба. Встреча и регистрация клиентов. Продвижение дополнительных услуг клуба и внутриклубных мероприятий. Работа с программой А&А. Приём и распределение звонков, работа с мини АТС. Регистрация и ведение клиентов в базе. Контроль за соблюдением правил клуба. Работа с жалобами и обращениями клиентов. Создание дружественной и приятной атмосферы. Помощь отделу рекламы в организации мероприятий
октябрь 2018
Координация работы участников проекта Организация концертов и фотосессий Контроль за ходом реализации билетов, продажа билетов Работа с рекламой и редактирование профиля в соцсетях Выполнение задач личного помощника
июль 2017
Переписка, общение с поставщиками Заказ товаров у поставщиков
август 2016
- встреча и регистрация гостей - Полное ведение розничных клиентов - обработка заявок - ведение клиентской базы - работа с первичной документацией предприятия - проведение инвентаризации на складах - разрешение проблемных ситуаций с клиентами
сентябрь 2011
- контролирование процесса обслуживания посетителей - контроль закупок и ведение некоторой отчетности - общение и разрешение споров с клиентами заведения - размещение рекламы и рекламных материалов в ресторане - расстановка обслуживающего персонала по рабочим местам, составление графиков их работы - ведение и учёт кассы
январь 2009
- сопровождение русских групп туристов на экскурсиях - предоставление информации по возникающим вопросам - предоставление услуг перевода (устного и письменного)
Обо мне
Семейное положение: не замужем Дети: нет Возможность командировок: да Отличный уровень владения русским и немецким языками, уверенный пользователь ПК. коммуникативна и стрессоустойчива, что позволяет конструктивно решать все рабочие вопросы, легко обучаема, в любой момент готова к смене вида деятельности, если это приведет к общему положительному результату, исполнительна и ответственна, что позволяет хорошо справляться с «рутинной» работой, легко воспринимаю новые интересные идеи и готова к дополнительным усилиям для их воплощения. Критерием хорошей работы считаю конечный результат в нужный срок. Стараюсь постоянно совершенствоваться в избранной профессии. Умею работать как самостоятельно, так и в коллективе.
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения