Менеджер

Работа с ФГИС "Меркурий", учетной системой SAP Мониторинг запросов на общий почтовый ящик Меркурия, ответы на письма, эскалация критических проблем на руководителя. Выполнение заявок, поступающих из IDM-систем, на регистрацию пользователей в "Ветис.Паспорт. Ведение пользователей и полномочий в ФГИС "Меркурий", "Ветис.Паспорт", "Цербер" Мониторинг, регистрация и разбор ошибок в интерфейсах SAP, связанных с электронной ветеринарной сертификацией. Подготовка отчетов о работе интеграции SAP c Меркурием Устранение выявленных ошибок и нарушений внутренних регламентов и НПА Взаимодействие с технической поддержкой HelpDesk по возникающим ошибкам и инцидентам Взаимодействие с конечными пользователями, клиентами и поставщиками по возникновению проблем Переотправка при необходимости запросов в Меркурии из SAP, в отдельных случаях переоформление эВСД на вебе Меркурия Взаимодействие с функциями ДМО по выявлению проблем в обмене Действия по предотвращению потерь в случаях аварийного режима Меркурия, плановых, внеплановых,и технических остановках систем Работа с EDI, ЭДО, учетной системой Компании SAP и пользователями Мониторинг общих почтовых ящиков EDI устранение ошибок.

1)Работа с персоналом; Организация бронирования и продаж; Контроль за финансовой обстановкой; Работа с отзывами гостей 2) Управление бронированием и заселением гостей а) Оптимизация загрузки номерного фонда; б) Контроль за соблюдением правил бронирования и заселения гостей; в) Управление работой ресепшн, в том числе, контроль за работой персонала и внедрение новых технологий в работу отдела; в) Систематический анализ и совершенствование процессов бронирования и заселения гостей; г) Работа с отзывами и претензиями гостей, организация мероприятий по их удовлетворенности; д) Планирование продаж отелей на короткий и долгий период.

1)Обработка заявок от потенциальных клиентов 2)Ведение переговоров с заказчиками 3)Консультирование клиентов 4)Подготовка проектов договоров 5)Выставление счетов и их оплата 6)Сопровождение сделки до её завершения.

Выявлять потенциальных клиентов, осуществлять анализ потребностей клиентов. Проводить переговоры с клиентами, знакомить покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, контроль выдачи и погрузки товара. Следить за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов. Разрабатывал методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними. Поддерживал постоянный контакт с существующими клиентами, организовывал работу с ними. Выезжал на место совершения сделки и оформлял документы на покупку товара, также совершал расчет итоговой стоимости покупки с учётом действующих скидок.

Встреча посетителей офиса. Организация совещаний и брифингов. Снабжение сотрудников офиса всем необходимым для их работы. Контроль расходов на офисные нужды. Прием звонков, регистрация корреспонденции. Распределение документации по отделам

Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. В работе с продукцией в должностные обязанности входило: Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности); Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель; Знание примерной даты следующей поставки товара.