Профессиональные навыки:
Стрессоустойчивость, Творческий подход к работе, Стремление к саморазвитию, Быстрая обучаемость, Ответственность, Чёткая дикция и уверенная речь, Проактивность, Инициативность, Грамотная речь, Письменный перевод, Рерайтинг, Грамотный слог, Большой словарный запас, Грамотность, Высокая скорость печати, Креативность, Редактирование текстов, Английский язык
Дополнительные сведения:
Высокий уровень грамотности, высокая скорость печати, большой опыт написания различных текстов, от художественных до профессиональных, умение чётко выразить свои мысли и донести информацию корректно и доходчиво, опыт ведения деловых переписок и составления рекламных объявлений и текстов в разных сферах.
Быстро и легко запоминаю информацию, чётко поставленная речь, навык активного взаимодействия с аудиторией, готовность к импровизации и экспромту в случае непредвиденных ситуаций.
Имеется большой опыт обучения персонала и проведения различных тренингов.
В течение 2-х лет вела мастер-классы для будущих мам вместе с ведущими специалистами Немецкой Семейной Клиники.
В течение 3-х лет активно занималась подбором, обучением и руководством персонала.
В период карантина самостоятельно разработала систему обучения персонала удалённо (составляла кейсы с заданиями, проводила интерактивные обучающие конференции онлайн на платформе Zoom).
Пройдено большое количество вебинаров, курсов, тренингов, конференций, тестов.
Успешно пройдена Программа развития управленческих навыков, а также итоговое Профессиональное тестирование (лучший результат за всё время существования программы - набрано максимальных 180 баллов по результатам экзаменационных кейсов).
Изучены следующие разделы:
- Адаптация и развитие
- Руководство, Лидерство и Наставничество
- Постановка задач и Контроль
- Обратная связь
- Организация и Планирование/Тайм-менеджмент
- Конструктивное поведение
- Мотивация и Стимулирование
- Коммуникации и влияние/Командная работа
- Навыки и Стандарты обслуживания/Академия сервиса
- Тренинг для тренеров
- Полный курс и тестирование по работе с UCS (имеется электронный сертификат)
- SMART Goals (5 составляющих цели)
- Внутренний и Внешний Аудит
И другие.
С удовольствием практикую общение на английском языке.
Получила международный сертификат IELTS.
Некоторое время проживала за границей и проходила обучение в интернациональных колледжах Финляндии, Англии и Германии.
Готова к непродолжительным командировкам.