Продукт менеджер, менеджер по продажам

Мужчина

Москва, переезд невозможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день, Удаленная работа

Опыт работы

Июнь 2024 —
по настоящее время

Группа компаний ГК АВТОДОМ "АвтоСпецЦентр"

Менеджер отдела продаж

Консультирование клиентов по ассортименту автомобилей, их характеристикам, комплектациям и ценам.
Помощь в выборе подходящего автомобиля с учетом потребностей и бюджета клиента.
Проведение тест-драйвов и демонстрация функционала автомобилей.
Оформление договоров купли-продажи и сопроводительных документов.
Работа с возражениями и помощь в принятии решения о покупке.
Ведение базы данных клиентов, отслеживание их потребностей и предпочтений.
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами для повторных продаж и рекомендаций.
Работа с входящими заявками от потенциальных клиентов.
Постоянное изучение характеристик новых моделей автомобилей, их преимуществ и отличий от конкурентов.
Анализ рыночных тенденций, конкурентов и ценовой политики.
Участие в тренингах и обучении от производителя автомобилей.
Оформление договоров, актов и других документов, связанных с продажей автомобилей.
Ведение отчетности по продажам, выполнение плановых показателей.
Контроль оплат и взаимодействие с финансовыми службами.
Предложение клиентам дополнительных услуг, таких как страхование, кредитование, программы трейд-ин, сервисное обслуживание.
Взаимодействие с партнерами (банками, страховыми компаниями) для оформления сопутствующих услуг.
Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, сервис, склад) для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Участие в мероприятиях по продвижению автомобилей (выставки, акции, презентации).
Разрешение конфликтных ситуаций -Работа с претензиями клиентов, решение спорных вопросов и обеспечение удовлетворенности клиентов.

Февраль 2022 —
июнь 2024

2 года 4 месяца

КЛЮЧАВТО

Старший менеджер отдела продаж, автомобилей с пробегом.

Постановка и контроль выполнения планов продаж для команды менеджеров.
Анализ рынка и разработка стратегий для увеличения объема продаж.
Мониторинг выполнения KPI (ключевых показателей эффективности) сотрудниками.
Набор, обучение и адаптация новых менеджеров по продажам.
Мотивация команды, проведение регулярных собраний и оценка работы сотрудников.
Распределение задач и контроль за их выполнением.
Решение сложных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами.
Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
Взаимодействие с другими отделами -Координация работы с отделом маркетинга для проведения акций и рекламных кампаний.
Взаимодействие с отделом логистики для обеспечения наличия автомобилей на складе.
Работа с отделом послепродажного обслуживания для улучшения клиентского опыта.
Анализ продаж, подготовка отчетов для руководства.
Изучение рыночных тенденций и конкурентов.
Разработка предложений по улучшению процессов продаж.
Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
Проведение тренингов и обучающих мероприятий для команды.
Проверка корректности заполнения документов менеджерами.
Разработка и внедрение новых услуг или продуктов для увеличения прибыли.
Оперативное реагирование на изменения рыночной ситуации.
Решение текущих проблем, связанных с продажами или клиентами.

Октябрь 2020 —
апрель 2022

1 год 6 месяцев

РОЛЬФ, группа компаний

МЕнеджер отдела продаж автомобилей с пробегом

Консультирование клиентов по ассортименту автомобилей, их характеристикам, комплектациям и ценам.
Помощь в выборе подходящего автомобиля с учетом потребностей и бюджета клиента.
Проведение тест-драйвов и демонстрация функционала автомобилей.
Оформление договоров купли-продажи и сопроводительных документов.
Работа с возражениями и помощь в принятии решения о покупке.
Ведение базы данных клиентов, отслеживание их потребностей и предпочтений.
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами для повторных продаж и рекомендаций.
Работа с входящими заявками от потенциальных клиентов.
Постоянное изучение характеристик новых моделей автомобилей, их преимуществ и отличий от конкурентов.
Анализ рыночных тенденций, конкурентов и ценовой политики.
Участие в тренингах и обучении от производителя автомобилей.
Оформление договоров, актов и других документов, связанных с продажей автомобилей.
Ведение отчетности по продажам, выполнение плановых показателей.
Контроль оплат и взаимодействие с финансовыми службами.
Предложение клиентам дополнительных услуг, таких как страхование, кредитование, программы трейд-ин, сервисное обслуживание.
Взаимодействие с партнерами (банками, страховыми компаниями) для оформления сопутствующих услуг.
Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, сервис, склад) для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Участие в мероприятиях по продвижению автомобилей (выставки, акции, презентации).
Разрешение конфликтных ситуаций -Работа с претензиями клиентов, решение спорных вопросов и обеспечение удовлетворенности клиентов.

Декабрь 2017 —
январь 2020

2 года 1 месяц

Самозанятый

Самозанятый - продажа услуг логистики и транспортировки (02/2017-12/2019)
Продажа услуг логистики и грузоперевозок.
Поиск клиентов
Ведение базы данных
Расширение мощностей парка
Поиск партнеров

Сентябрь 2011 —
ноябрь 2015

4 года 2 месяца

"Slamdunk" сеть баскетбольных магазинов.

Руководитель компании

Оперативное управление и выполнение стратегии
Контроль за текущей деятельностью компании
Обеспечение выполнения стратегических планов
Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности.
Координация работы отделов для достижения поставленных целей.
Управление персоналом:
Участие в подборе, обучении и мотивации персонала.
Создание корпоративной культуры и поддержание высокой производительности.
Участие в планировании и распределении ресурсов.
Тесная работа с генеральным директором (CEO)
Координация между отделами
Внедрение стандартов и процедур для улучшения качества.
Поиск новых возможностей для роста компании.
Участие в разработке и запуске новых продуктов или услуг.
Расширение рынков сбыта.
Переговоры с партнёрами, поставщиками и клиентами.
Представление компании на внешних мероприятиях.
Подготовка отчётов
Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и предложение мер по улучшению.

Обо мне

Пару слов о себе. Коммуникабельность, способность находить общий язык с разной аудиторией, удерживать внимание и концентрировать его на определенном объекте. Высокая степень ответственности. Целеустремленность, трудолюбие. Быстрая обучаемость. На данный момент работаю над повышением уровня английского языка. Самостоятельно обучаюсь языку программирования Python, так как хочу развивать свою карьеру и доход в сфере IT. Увлечение различными видами спорта: баскетбол, велосипед, турник. Стремлюсь к лучшей версии себя для своей семьи и самого себя.

Образование высшее

2011

Московская Финансово - промышленная Академия (Университет “Синергия”)

Менеджмент, Менеджмент организации, Специализация: Управление проектом

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения