Больше информации будет доступно после регистрации
Помощник/ассистент руководителя
- Занятость:Полная занятость, Проектная работа, Волонтерство
- График работы:Полный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа
Опыт работы
сентябрь 2020
- Навигация клиентов в целевые каналы для проведения операций;
- контроль работы офиса в соответствии с нормативами и графиком работы сотрудников;
- решение спорных и конфликтных ситуаций;
- включение в осуществление операций обслуживания в случае если операцию можно провести через мобильные приложения, для разгрузки очередей;
- управление временем обслуживания;
- работа с архивом: обработка, составление описи, хранения, уничтожение, отправления банковских документов в головной архив;
- коммуникации по телефону с клиентами, назначение и организации встреч;
- работа с брокерскими и индивидуальными инвестиционными счетами (БС и ИИС), в том числе открытие, обучение использованию приложений;
- прямые продажи банковских продуктов;
- обеспечение работы по эффективному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов;
- консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем;
- принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, ремонта, а также обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании;
- информирование руководства банка об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатков;
- работа в банковских программах;
- обслуживание клиентов привилегии;
- организация переговоров;
- организация банковских мероприятий для сотрудников;
- помощь в адаптация новых сотрудников.
октябрь 2018
- Встреча гостей, распределение потока;
- запись клиентов на процедуры;
- прием платежей и выдача чеков;
- информирование об услугах салона;
- продажа специализированной косметики;
- продажа дополнительных услуг и ознакомление клиентов с новыми акциями салона;
- работа с отзывами и пожеланиями клиентов;
- ведение отчетности;
- составление рабочего графика, отпусков, больничных и т.д.
- координирование работы мастеров и специалистов;
- ведение клиентских баз;
- поддержание чистоты и порядка в салоне;
- обратная связь с клиентами через различные месенжеры;
- ведение склада: закупка оборудования, косметических средств
- списание расходных материалов;
- общение с поставщиками и подрядчиками;
- сбор обратной связи;
- проверка работы служб безопасности.
декабрь 2016
- Помощь в организации волонтерской деятельности;
- ведение проектов;
- предоставление отчетов о финансовых тратах;
- закупка инвентаря;
- организация питания для сотрудников и сторонних организаций;
- осуществление социально - психологического сопровождения;
- формирование механизмов обратной связи между всеми участниками и гостями мероприятия;
- работа с детьми с особенностями;
- участие в выездных мероприятиях;
- поиск новых волонтеров;
- введение соискателя в суть работы и деятельность организации;
- представление организации для соискателя;
- отчеты по проведению мероприятий;
- обучение волонтеров;
- сопровождение волонтеров и сторонних проектов по мере необходимости;
- поиск ресурсов для обеспечения рабочей деятельности;
- проведение анкетирования;
- участие в переговорных процессах;
- ежеквартальные отчеты о деятельности, проверенных мероприятия, а также о группе сотрудников.
Обо мне
1. Получила красный диплом менеджера по развитию малого бизнеса. 2. На прежнем месте работы показатель KPI никогда не опускался ниже 140%. 3. Есть опыт работы в продажах и управлении персоналом. 4. Всегда нацелена на результат. 5. Творческое мышление, умею находить креативный подход к различным ситуациям. 6. Педантичная, чистоплотная, целеустремлённая, стрессоустойчивая, пунктуальная, эмпатичная, душа компании, честная, внимательная к деталям, вежливая. 7. Готова развиваться и рости в профессиональном плане и учиться новому. 8. В 2024 г. решила в качестве личного челленджа стать букером (агентом) для своей собаки, по прошествии полугода заключила несколько контрактов на фотосессии с крупными брендами, такими как: sorelle era, svyataya, blah wear, I am studio, you wanna, just clothes. А так же приобрела опыт в рекламных проектах. 9. Пишу картины, занимаюсь лепкой из глины и росписью. 10. Отличаюсь повышенной коммуникабельностью. 11. Хорошо организовываю активный досуг и прописываю планы путешествий.
Образование бакалавр
Знание языков
Иностранные языки
Гражданство, время в пути до работы
- Гражданство:Россия
- Разрешение на работу:Россия
- Желательное время в пути до работы:Не имеет значения