Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Исследование рынка, анализ поведения потребителей, изучение конкурентной среды и трендов в области оборудования 3д печати и сканирования. Разработка и внедрение маркетинговых стратегий и планов: определение целевой аудитории, постановка целей и определение путей достижения. Разработка уникального имиджа компании, создание и продвижение брендовых ценностей и принципов. Организация маркетинговых коммуникаций: разработка и управление рекламой, пиаром, организация мероприятий и акций (яндекс.директ/ email рассылки/ профильные выставки). Анализ эффективности маркетинговых кампаний: сбор данных, мониторинг результатов, анализ эффективности и корректировка стратегий. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу услуг и продукции Компании.

Разработка маркетинговой политики в компании на основе анализа потребительских свойств предоставляемых услуг и прогнозирование потребительского спроса. Составление перспективных и текущих планов на введение новых услуг и их реализации, определение и завлечение новых потребителей продукции. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу услуг и продукции Компании. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью электронной, почтовой рекламы, реклама в СМИ (радио/ТВ), реклама на социальных площадках (facebook/instagram/vkontakte) привлечение блогеров и сотрудничество. Разработка рекламных текстов, плакатов, буклетов, контролируя их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы. Подготовка предложения по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции. Участие в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, создание и модернизация информационно-поисковой системы управления сбытом. Осуществление контроля за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг. Формирование положительного имиджа компании в общественном мнении. Установка и развитие связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п. За время работы на должности менеджер по маркетингу был полностью настроен и введен в эксплуатацию сайт и интернет магазин на сайте proelectro.pro.

Осуществление разработки маркетинговой политики в компании на основе анализа потребительских свойств предоставляемых услуг и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разработка, исходя из уставных задач Работодателя, планов по рекламе и маркетингу. Руководство проведением исследованием основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг. Обеспечение участия отдела в составлении перспективных и текущих планов на введение новых услуг и реализации, определении и завлечение новых потребителей продукции. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). Организация изучения мнений потребителей о выпускаемой компанией предложений и услуг, его влияния на сбыт и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг. Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции компании. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, реклама в СМИ (радио/ТВ), так же реклама на социальных площадках (facebook/instagram) привлечение блогеров и сотрудничество. Разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы. Подготовка предложения по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции. Осуществление методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик услуг с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Организация изучения рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций. Участие в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечение создание и модернизация компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом. Разработка и осуществление планов по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг. Осуществление контроля за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг. Проводить различные мероприятия рекламного характера. Формирование положительного имиджа компании в общественном мнении. Установка и развитие связи с рекламными фирмами, агентствами и т.п. Представлять компанию и обеспечивать реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы. Обеспечение сбора и размещения в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводить на коммерческой основе рекламные мероприятия для других организаций. Руководить работниками отдела рекламы и маркетинга.

Выполнение работы по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров. На основе результатов маркетинговых исследований разработка общей стратегии маркетинга компании. Планирование бюджет маркетинга и распоряжение выделенных финансовых средств. Проводить категоризацию и выявлять приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров. Оценка перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разработка стратегии выхода на рынок. Организация сбора информации от потребителей об удовлетворенности услугами, претензиях и жалобах на услуги; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах. Поддерживать связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения услуг; организовать разработку стратегии рекламных мероприятий. Разработка мер по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара(услуги), имиджевую политику) продаж. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий; наблюдение за маркетинговыми кампаниями конкурентов, их анализ, вносить коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

Оценка бизнес инициативы, рассмотрение рисков при запуске, исключение ошибок, подготовка технологических листов. После подтверждения готовности со стороны ИТ рассмотреть продукт на соответствие требованиям бизнес заказчика. Достижения: Написана процедура описания инициатив со стороны сотрудников коммерческой дирекции.

Обязанности: Разработка планов, графиков, методики и описания тестирования. Моделирование ситуации, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения. Выполнение тестирования программных продуктов. Выполнение нагрузочного тестирования. Составление документации для проведения функционального тестирования. Участие в проведении опытных эксплуатаций программных продуктов. Заполнение таблицы баз данных тестовыми данными. Анализ результатов, полученных во время прохождения тестов. Классификация выявленных ошибок и занесение их в базу данных для текущего программного продукта. Контроль процесса ликвидации выявленных ошибок разработчиком ПО. Общение с разработчиками. Консультация заказчика. Работа в связке с разработчиком. Создание тест-планов, тест-кейсов. Достижения: Мною была написана процедура тестирования, где пошагово описывается структура тестирования продукта. Так же была написана процедура взаимодействия отдела по развитию бизнеса (ИТ) с службой маркетинга (КД).

Обязанности: Обслуживание крупных корпоративных абонентов компании. Входящие звонки Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации Исходящие звонки Формирование баз данных по различным направлениям.Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).Телефонные продажи.Ввод в базу данных полученной информации. Достижения: За добросовестное выполнение всех поставленных задач был переведен на позицию специалиста по тестированию в ИТ дирекцию.

Входящие звонки Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации Исходящие звонки Формирование баз данных по различным направлениям.Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование).Телефонные продажи.Ввод в базу данных полученной информации. Достижения: После месяца работы был переведен в группу по обслуживанию высокодоходных клиентов.