Инженер технической поддержки, эникей

Помощь при миграции организации из глобального домена в российский. Установка\настройка ПО, устранение неисправностей ( под Windows), подготовка новых АРМ, смена пароля, разблокировка УЗ, написание инструкций, траблшутинг, замена картриджей, подготовка ВКС ( MS Teams), Прием и распределение заявок поступающих от пользователей. Настройка мобильных устройств на android, iOS.

Установка\настройка ПО, устранение неисправностей ( под Windows), подготовка новых АРМ, администрирование AD (заведение/отключение УЗ, смена пароля, добавление в группы) Exchange (заведение/отключение УЗ, создание групп рассылок, добавление пользователей в группы), блочный ремонт АРМ, оргтехники, замена картриджей, монтаж СКС, настройка ТА Avaya, подготовка ВКС (Zoom, MS Teams, Яндекс Телемост)

настройка, установка ПО, поиск и исправление аппаратных неисправностей, обработка обращений пользователей, тестирование оборудования для ВКС, подготовка рабочих мест, мониторинг системы Zabbix.

Установка, настройка пользовательских ОС Windows, AltLinux, AstraLinux. Установка\Настройка ПО на АРМ пользователей, Исправление возникающих ошибок в пользовательском ПО, Ведение отчетности в SD.

настройка, установка ПО на рабочие станции, установка ОС windows, сборка ПК, блочный ремонт ПК, обслуживание оргтехники, прием обращений пользователей с последующим поиском и устранением неисправностей в работе ПО либо эскалацией обращения. поиск провайдеров и заключение договоров на услуги связи для новых офисов, монтаж СКС, подготовка домашних ПК для удаленной работы, закупка расходных материалов для оргтехники.

Прокладка СКС, установка/сборка/наполнение серверных шкафов, расшивка патч-панелей, установка камер видеонаблюдения, точек доступа, заполнение отчетной документации, создание планов прокладки СКС.

установка/настройка ПО, консультации пользователей, распределение обращений пользователей по профильным специалистам. Администрирование AD, DHCP, составление отчета по окончанию смены, выявление массовых сбоев, оповещение пользователей. Работа в Jira-it.

настройка компьютеров и интернета для физ. лиц. удаление вирусов, блочный ремонт компьютеров, настройка локальной сети, подключение камер подъездного/дворового видеонаблюдения по shdsl

тех. поддержка пользователей, мелкий ремонт компьютеров и оргтехники, составление инструкций, организация новых рабочих мест.

Поддержка локальной сети , настройка кассовых терминалов,фискальных регистраторов,организация новых рабочих мест, тех поддержка пользователей.

Поддержка локальной сети (парк машин около 30) win server 2003, организация новых рабочих мест, тех поддержка пользователей, тех поддержка сайта, закупка ПО, оргтехники расходных материалов.