Менеджер по работе с клиентами

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами - Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов - Выяснение потребностей клиентов в рекламной продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями - Мотивация клиентов на работу с компанией (выполнение всех пожеланий заказчика, в рамках своего функционала в компании) - Составление отчетов по продажам Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью компании: - Поиск и согласование максимально эффективного решения задачи заказчика - Согласование стоимости и условий работы по заказу - Подготовка с отделом дизайна, согласование с заказчиком макетов/визуализаций - Составление, запуск и мониторинг технического задания на производство - Координация всех смежных отделов для реализации проекта (бухгалтерия, производство и монтаж) - Получение документов от заказчика по выполненному проекту: Договор, приложение, УПД - Финансовое закрытие сделки - Ведение клиентской базы СRM

Входящие звонки - распределение, передача информации; Ведение календаря директоров - назначение встреч, контроль изменений. Прием посетителей; Документооборот - поступающая в директорат корреспонденция (обработка, распределение); Оформление командировок для сотрудников (подготовка документов, покупка билетов). Подготовка заявок на проход иностранных граждан; Чай/кофе для руководства. Выполнение поручений руководства; Поддержание порядка в приемной, контроль наличия продуктов, канцтоваров, бумаги.

Контроль осуществления/оформления транспортных заявок по отгрузкам (в т.ч. - регионы); Оформление транспортных заявок в 1С; Прием и распределение телефонных звонков; Заказ воды и канцелярии; Оформление первичных бухгалтерских документов в 1С; Ежемесячная сдача бухгалтерской отчетности по своим контрагентам финансовому директору; Заказ рекламной полиграфии; Работа с курьерскими службами (заказ и оформление заявок, сдача отчетности по итогам работы); Прием и сортировка почтовой и иной входящей/исходящей корреспонденции.

Ведение и актуализация 1С (взаимодействие с коммерческим отделом); Исходящие звонки по оценке Клиентом оказанных услуг (продажа, сервис); Ежедневная отчетность.

Прием и распределение звонков; Встреча гостей; Подготовка информации к заседанию Совета директоров; Работа в ЭДО; Работа в 1С; Документооборот; Подготовка совещаний, конференций; Ведение протоколов совещаний; Составление отчетов по исполнительской дисциплине директоров предприятия.

Ведение договорной работы; Оптимизация Бизнес-процессов подразделения; Ведение клиентских баз данных (CRM-Client, Бизнес-центр); Проведение инвентаризаций; Контроль за состоянием здания, помещений и прилегающей территории; Обеспечение контроля за пропускным режимом (организация доступа посетителей) в здание; Составление регламентирующей документации; Сдача и приемка помещений арендаторам; Работа по дебиторской задолженности; Планирование и составление бюджета подразделения; Контроль работы Административной группы (3 дежурных администратора на ресепшен и курьер); Ведение отчетности по проведенной работе, оценка персонала; Адаптация и обучение персонала.

Ведение целей работника (S.M.A.R.T.); Исполнение и контроль поручений руководства; Документооборот; Ведение и составление табелей, графиков работы сотрудников; Прием и распределение телефонных звонков; Ведение и актуализация информационного потока; Ведение клиентских баз данных (CRM-Client, Бизнес-центр, Дело); Учет и выдача ТМЦ (книги, расходные материалы); Ведение отчетности по итогам проведенной работы; Заказ подарков, подготовка поздравлений; Планирование рабочего дня Руководителя.