Администратор проектов

Сфера деятельности: работа с собственниками коммерческой недвижимости. Блок работа с документацией: - организация делопроизводства и документооборота по проектам, работа с первичной бухгалтерской документацией - акты, счета-фактуры, ведение архива документации по проектам; - подготовка/согласование документов для клиента: договора аренды, акты приема передачи помещений, гарантийные письма от собственника. Также подготовка пакета документов для налоговой и банков, с целью открытия расчетного счета ООО; - подготовка КП для клиентов, контроль выполнения обязательств. Блок продажи: - увеличение продаж на 40% в год за счет расширения базы адресов коммерческой недвижимости для продажи, также за счет посещения профильных конференций и прохождения дополнительного обучения и установления доверительного контакта с людьми, у которых потенциально была коммерческая недвижимость. Технический и операционных блок: - урегулирование спорных вопросов с клиентами: внесение изменений в договор, их согласование с собственником помещения, согласование продления договора на меньший срок, чем изначально заявлено, нахождение дополнительного помещения (переговорной) для клиента, когда оно было необходимо для проведения банковской/налоговой проверки; - внедрение CRM-системы «Clientbase» в проект в течение 1 дня, с целью систематизации документооборота, ведения учета договоров: отображалась информация о каждом договоре / его сроки, автоматически отправлялись уведомления клиенту об окончании договора, предложение по его продлению, уведомление о прекращении договора. Выгружались различные отчеты, для компании или контрагентов; - взаимодействие с собственниками помещений по различным вопросам; - урегулирование спорных вопросов с налоговой; - организация проведения банковских/налоговых проверок. Управленческий блок: - постановка задач в Slack, контроль дедлайнов – отсутствие просроченных задач за 4 года работы; - управление 2-мя сотрудниками: специалистом по расчету с контрагентами и курьером; - осуществление коммуникаций с участниками проектов.

- запуск проекта - гостиница, выстраивание всех бизнес-процессов. - ведение проекта до получения прибыли (начали получать прибыль уже в первый месяц), окупаемость объекта составила 4,5 года; - внедрение CRM-системы «OtelMS» для управления отелем, моя задача состояла в том, чтобы информация со всех каналов продаж (Островок, 101 отель, Бронивик, Booking, и т.д.) корректно отображалась в «OtelMS», также проведение обучения для сотрудников относительно функционала программы; - внедрение системы электронных замков «Hune» в гостинице; - взаимодействие с государственными органами (прокуратура, Роспотребнадзор, Росгвардия, миграционная служба, Отдел государственной статистики и т.д.) и согласование с ними правоустанавливающих документов, - работа с первичной бухгалтерской документацией; - выполнение функций закупщика: аналитика рынка и приобретение необходимых товаров, обеспечивающих непрерывную работу гостиницы; - организация и контроль за налоговым и бухгалтерским учетом; - организация найма и обучения персонала: администраторы, помощник администратора, уборщики и др.; - организация продвижения и рекламных компаний на площадках по бронированию гостиниц: 101 отель, Booking, Бронивик, Островок, Яндекс, в том числе Яндекс.карты и Google maps. Также запускали рекламу в детском спортивном центре; - работа с контрагентами: 101 Hotel, booking.com, островок и др.; - контроль операционных расходов гостиницы; - урегулирование спорных моментов с гостями. Достижение: - организация работы прибыльного проекта – стоимость объекта более 8 млн рублей, прибыль в первый месяц составила более 100 000 рублей, объект окупился за 4,5 года.

- Обработка входящих телефонных звонков и корреспонденции. - Выставление и оплата счетов; - Организация поставок товаров оплатившим клиентам - Выполнение личных поручений руководителя; - Организация отдыха и деловых поездок руководителя с подготовкой всех необходимых документов; - Подготовка КП для контрагентов; - Работа в системах «Банк-Клиент»; - Организация и ведение переговоров с иностранными представителями коммерческих структур;