Менеджер по развитию ключевых партнеров

Развитие партнеров с точки зрения стратегического развития продаж (80 % времени) Отправка и обсуждение планов GMV и поставок на год/квартал, сбор обратной связи и аргументация расчетов; Аналитика основных проблем и стратегии развития партнера, отправка аналитических отчетов и обсуждение точек роста совместно с партнером; Проведение переговоров (телефонных, онлайн, оффлайн) по вопросам стратегического развития, подготовка презентации ко встрече с необходимой аналитикой и точками роста; Проведение переговоров по срочным вопросам Контроль выполнения договоренностей; Контроль выполнения плана по ключевым показателям и анализ метрик (GMV, поставки, ширина ассортимента, рекламный бюджет, вступление в промо и т.д.). 2. Ведение клиентов Обучение и консультация по разделам и инструментам личного кабинета; Помощь в создании карточек товара, заявок на поставку, рекламных кампаний и т.д.; Помощь в решении вопросов по отчету комиссионера (выплаты, начисления, расчет комиссии); Эскалация проблем тех. багов личного кабинета и пр. обращений ответственным отделам; Решение проблем по сопровождению поставок селлерами совместно с отделом складской логистики до момента полной приемки товара на складе; Работа в CRM, кубы, Jira, superset, pd-reports, сводные таблицы, ВПР

Контроль работы сотрудников, в подчинении 20 сотрудников. Постановка задач. Проверка качества работы, обучение сотрудников. Выявление болей в процессе работы, оптимизация процесса. Взаимодействие со смежными отделами. Работа в режиме многозадачности, решение сложных кейсов. Решение любых сложных ситуаций, предоставление обратной связи руководства. Сопровождение партнеров по работе с маркетплейсами. Навыки работы jira, confluence, servis desk, crm. Outlook, сводные таблицы, впр. Достижения: под моим управлением, подчиненные коллеги выполняли ежемесячно поставленные цели, и мы совместно выполняли KPI. Из рядовых сотрудников, вырастила 10 наставников и 3-х экспертов.