Менеджер отдела логистики

120 000 руб.

Женщина

Москва, переезд невозможен, готовность к командировкам — иногда

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Апрель 2024 —
по настоящее время

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЖИ АР ЭС ИНДАСТРИЗ"

Координатор отдела логистики

Организация процесса поставки грузов в установленные сроки, в требуемом количестве
Заключение договоров в зоне своей ответственности
Проведение экономических расчётов по логистическим операциям
Организация взаимодействия с менеджерами по продажам, закупкам, производству в сфере своей ответственности
Ведение комплекса необходимой документации. Обеспечение документооборота транспортно-технологического процесса
Внесение информации по сделкам и операциям в базу данных предприятия
Обеспечение составление и своевременное размещение заказов у поставщиков

Ноябрь 2022 —
декабрь 2023

1 год 1 месяц

ООО ТД ПИК

Менеджер по логистике/ менеджер по работе с клиентами

Организация и координация перевозок товара автомобильным транспортом
Ведение учета в 1С товарно-транспортной документации
Работа с заказчиками: регистрация заявок, согласование сроков поставки
Планирование и отслеживание графиков загрузки транспорта
Расчет стоимости перевозок, анализ и минимизация издержек
Контроль за своевременным информированием клиентов
Контроль дебиторской задолженности
Контроль за своевременной оплатой, и последующей отгрузкой мототехники
Соблюдение условий доставки негабаритного груза
Ведение переговоров с транспортными компаниями, о предоставлении выгодных и персональных условий перевозок
Начальные навыки экспорта в страны СНГ и сопутствующей документации (общие понятия)
Опыт работы с наемным складом общего пользования
Контроль заказов клиентов от создания - до закрытия
Работа с комиссионными реализациями мототехники
Обработка запросов клиентов, помощь, онлайн консультации по ассортименту, остаткам склада

Март 2015 —
апрель 2017

2 года 1 месяц

ООО "Прогресс Групп"

Руководитель отдела логистики и клиентской поддержки

Ведение анализа аудитории потенциальных клиентов, определение потребности и уровень направленности клиентов компании
Разработка системы поиска новых клиентов, планирование работы с существующими клиентами компании, составление схемы общения к ним
Прогнозирование деловой надежности, материальной и финансовой обеспеченности потенциальных клиентов
Организация и проведение переговоров с клиентами, которые заинтересовались предложением, исследование потребности каждого клиента и разработка предложения, для улучшения работы отдела и сервиса
Предлагать клиентам способы решения конфликтных вопросов, а также вопросов, которые возникли после совершения юридически значимых действий
Постоянное поддерживание контакта с существующими клиентами компании, организация работы сотрудников с ними по сложившимся деловым схемам
Создание схемы взаимоотношений с самыми перспективными и выгодными клиентами (предложение систем скидок, индивидуального обслуживания, особых условий исполнения обязательств по договору, ускоренных сроков и т.д.)
Установление обратной связи с клиентами, выяснение причины недовольства клиента совместной работой, анализ претензии клиентов, принятие мер и решений по их разрешению
Анализ и изучение политики конкурирующих компаний во взаимоотношениях с клиентам
Контроль за исполнением сотрудниками должностных инструкций и качества работы
Контроль за ведением сотрудниками документаций, своевременным внесением информации и корректности
Проверка отчетов и регулирование рабочего времени и обязанностей сотрудников
Организация и руководство логистическими процессами компании
Составление графика отправлений, определение способов доставки
Заключение договоров с транспортными организациями, формирование банка данных перевозчиков, размещение заказов на перевозки
Организация погрузочно-разгрузочных работ, поиск необходимых механизмов
Организация складирования и хранения продукции
Разработка форм и методов ведения отчетности
Управление логистическим персоналом
Обеспечение поддержания баланса между стоимостью и эффективностью логистических операций
Организация обработки транспортной и товаросопроводительной документации
Координация взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными схемами
Разработка транспортных условий контрактов
Выбор видов транспортных тарифов
Отслеживание перевозки товаров
Контроль за своевременным оповещением клиентов компании
Организация упаковки и маркировки продукции
Управление возвратом продукции
Формирование транспортной документации

Февраль 2013 —
январь 2014

11 месяцев

АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Экономист

Операционное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в рублях и иностранной валюте
Своевременное предоставление полной и оперативной информации по счетам клиентов
Осуществление приема, проверки и обработки распоряжений Клиентов Банка
Оказание помощи Клиентам в оформлении распоряжений по счетам, а так же консультирование по прочим вопросам операционного обслуживания
Выявление операций, подлежащих обязательному контролю, связанных с легализацией доходов, полученных преступным путем, руководствуясь законодательством РФ
учет не исполненных распоряжений по счетам клиентов
проведение расходно-кассовых операций согласно требованиям ЦБ
работа с расходно-кассовыми документами

Март 2008 —
февраль 2013

4 года 11 месяцев

ЗАО Группа Компаний "КОНСУЛ"

менеджер по работе с клиентами

На ежедневной основе планирование обзвона клиентов, регулярный обзвон существующих клиентов
Проведение с ними всех необходимых переговоров по условиям предоставления услуг и порядке проведения расчетов
Своевременное внесение информации и ведение клиентской базы
Своевременная обработка заявок и претензий
На основе действующих в компании правил и нормативов определение размеров скидок. В случае возникновения нестандартной ситуации, консультирование с начальником отдела
Поддержка хороших рабочих взаимоотношений внутри трудового коллектива
Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и прямых начальников
Расчет и начисление компенсации клиентам в случае необходимости

Декабрь 2006 —
март 2008

1 год 3 месяца

ЗАО Группы компании «Консул»

Технический специалист, оператор call-центра, затем менеджер по работе с клиентами

Приём заявок на ремонтные работы и подключение от клиентов и менеджеров предприятия
Прием и обслуживание входящих обращений клиентов в Call-центр
Осуществление справочно-информационной поддержки клиентов
Консультирование клиентов в пределах компетенции
Анкетирование клиентов на предмет удовлетворенности качеством предоставляемых услуг
Своевременная выписка сопроводительных документов
Систематизация, архивация и хранение сопроводительных документов
Выполнение распоряжения руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям
Консультирование клиентов (физических и юридических лиц) по ассортименту и ценам предоставляемых услуг
Всю свою деятельность направляла на укрепление клиентской базы, имиджа компании и на увеличение в конечной цели прибыли предприятия
Работа с вычислительной техникой и оргтехникой и другого офисного оборудования
Своевременное информирование руководства о возникших форс-мажорных обстоятельствах, относящихся к производственному процессу
Выполняла работу по обеспечению автоматизированной обработки информации, поступающей в отдел информационных сервисов
Осуществляла установку и настройку системного и прикладного программного обеспечения, необходимого для работы Интернета
Осуществляла предварительную диагностику возникшей проблемы по работе в Интернете для последующего составления заявки

Обо мне

Имеется опыт работы с банковскими программами, 1С, Office.Аккуратная, внимательная, серьёзно отношусь к делу, хорошая обучаемость, легко нахожу общий язык с коллегами. Имею хорошие навыки в разрешении конфликтных ситуаций. Отличная выработанная стрессоустойчивость. Стремление к профессиональному росту, высокий потенциал. Так же имеются навыки общения с юридическими лицами, представителями компаний, физическими лицами. Имеется удачный опыт управления персоналом. В последние годы находилась в декретном отпуске.

Образование бакалавр

2016

Московский институт мировой экономики и международных отношений

Экономический/финансы и кредит

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Время в пути до работы: Не более часа