Руководитель отдела интернет-маркетинга

— руководил отделом digital маркетинга из 9-ти человек (digital маркетолог, продуктовый маркетолог, fullstack программист, маркетолог, дизайнер) и удаленными сотрудниками (email маркетолог, дизайнер, SEO); KPI: — заявки и звонки в компанию, воронка в верифицированные лиды и продажи (год к году рост лидов на 100%, целевых лидов (верификация отделом продаж) составил 75%), при этом CPL и CAC снизились на 10%; — показатели MQL CR, SQL CR, Sales CR (конверсии в цели, в верифицированные лиды, продажи); — CPA, CPL, CAC (стоимость привлечение цели, стоимость лида, стоимость привлечения клиента); — % ТКБ, Churn Rate; Для выполнения KPI были проведены следующие работы: — за время работы было разработано более 50 посадочных страниц (лендингов) от прототипа и дизайна в figma до верстки как на bitrix так на tilda.cc (самостоятельно и с помощью сотрудников отдела); — построена система сквозной аналитики: — — GA и Яндекс.Метрика (настройка целей, представлений для GA), — — настройка коллтрекинга в динамике и статике, — — агрегация всех данных систем аналитик и рекламных платформ через OWOX в PowerBi, — — интеграция с внутренней CRM компании, — — настройка web - сервера для проксирования UTM-меток в CRM, реализация метода отделения новых клиентов от ТКБ в момент звонка или заполнения ФОС, — — программирование WebHook для приема данных по звонкам, ФОС, ЗОЗ и отправки их в CRM, — — построение отчетности в google datastudio и PowerBi по расходам, звонкам, ФОС, ЗОЗ, верифицированным лидам, стоимости CPA, CPL и итоговая CAC в различных разрезах; — проработка и защита MDF; — самостоятельное ведение всей рекламной активности в интернете по всем каналам (cpc, display, smm, direct): — — семантическое ядро (key kollector); — — кросс-минусация; — — отключение из показов ТКБ; — — настройка ретаргетинга; — — А/Б тесты объявлений (правильные тесты с учётом размера выборки); — — отключение ДРФ; — — тесты различных аудиторий; — — коррекция ставок по различным параметрам; — — SEO аудит и подготовка ТЗ для разработчика; — самостоятельная разработка всех рекламных материалов (проработка и дизайн посадочных страниц в ФШ, верстка адаптив bootstrap 4, примеры в портфолио); — налажен процесс выклдаки сайта на сервер (локальная копия -> git -> тестовый сервер -> боевой сервер); — создание с «0» и проведение конверсионных email рассылок (GetResponse) по конечным клиентам; — обновлён Битрикс с версии 2017 года до актуальной (убраны правки в ядре и служебных шаблонах); — администрирование и настройка UNIX серверов (сайт, личный кабинет, прокси между базой лидов и CRM), решение проблем со старыми настройками: разные NS-сервера в одной DNS-записи, маленький размер буфера header запросов nginx, настройка резервного копирования); — поддержка и доработка разделов сайта в Битрикс (включая исправление грубых ошибок в работе Web - сайта, мешавших конверсии, решение проблем с кешированием компонентов, поиск и исправление legacy-кода); — оптимизация скорости работы сайта и посадочных страниц: — отключение неиспользуемых счетчиков, сторонних JS-скриптов, 5-ти GTM, виджетов; — сжатие картинок (использовались оригинальные изображения по 2-5 мб каждая); — оптимизация SQL-запросов (SELECT-ы в циклах, отсутствие или неправильное использование индексов, использование LIMIT-ов); — оптимизации и использование механизма кеширования Битрикс; — при трудоустройстве сделал подробный план работ: https://yadi.sk/i/CVzZ7owixe5nvQ

— руководство группой digital-маркетинга, штат 5 человек; — массовая лидогенарация сложных b2b продуктов ПО (РФ+Германия) в каналах cpc, display, media, smm, push, mail, rtb, по результатам полугода рост верифицированных лидов составил от 5 до 15% в зависимости от продукта; — SEO продвижение (РФ+Германия): технический аудит сайтов, разработка тех. заданий для контент-менеджеров, работа с внешними факторами оптимизации; — аналитика сырых данных (метрика logs.api, scitylana) в bigquery и powerbi; — формирование kpi и задач для специалистов: SEO, директолог, таргетолог, direct-маркетолог; — конкурентный анализ в разрезе SEO сайтов конкурентов в Германии (зона .de); — аудит рекламных кампаний; — поиск РК с фродом, подмешиванием utm-меток с других источников, фразовых несоответствий, подмешивание аудиторий ретаргетинга, подмешиванием брендового трафика, искусственное завышение CTR за счёт отключения показа CPC в поиске изображений и другими методами манипуляций для увеличения целевых показателей сотрудников; — управление магазином в Яндекс.Маркет; — управление точками кампании на Яндекс.Картах и Google Maps; — автоматизировал построение отчётов эффективности рекламы с помощью Katalon Studio; — контент план и расширение семантического ядра для сайта РФ и, отдельно, для DE; — настройка целей в GA, Яндекс.Метрика, FB pixel; — разработка системы прогнозирования числа обращений от заложенного по каналам бюджета, с учетом взаимного влияния каналов друг на друга; — формирование отчетности в CRM для оперативного контроля выполнения бюджетных планов;

— руководство отделом (web-разработчики (3 человека), дизайнер, маркетолог) и внешними исполнителями (аутсорсинг), штат 6 человек; — проведение федеральных рекламных кампании в Интернете с «0» — согласование и разработка посадочных страниц (промо и landing page) для рекламных кампаний; — согласование и разработка рекламных материалов (баннеров, ТГБ); — медиаплан; — самостоятельная настройка контекстной, тизерной, баннерной рекламы, рекламы на YouTube, реклама в SKYPE, drive2, спец. проектов; — оценка эффективности и отчетность; — оптимизация стоимости и качества рекламного контакта. — создание с «0» и проведение email рассылок по конечным клиентам; — разработка прототипа клиентской базы для 1С; — внедрение новых стандартов качества при разработке контента для сайта; — внедрение системы управления kanban; — работал над оптимизация показателей: — креативов: CTR, CPC, CPM, CPV, CPL; — сайта вендора: total visits, bounce rate, глубина просмотра, время на сайте, микроконверсии, вернувшиеся посетители, отток; — SEO: позиции в ТОП-10, трафик с продвигаемых КС, доля небрендового трафика, CPC, CTR; — SMM: органические лайки / репосты, темп роста группы, цена подписчика, охват постов; — бренда: brand lift (brand awareness, ad recall, brand interest); — обновление Битрикс 9.5.8 до Битрикс 17.5.12 (первое обновление за 7! лет); — разработка портала компании на Битрикс.24 (коробка); — мотивация команды, внедрение системы планирования дел, постановки сроков и контроля качества выполненной работы; — настройка окружения (выбор и покупка сервера, настройка UNIX, тонкая оптимизация настроек сервера Nginx+Apache+MySQL+Memcache для Битрикс); — внедрение git репозитория в работу команды программистов; — исправление ошибок в разработке прошлой команды; — разработка нового сайта компании с «0» под ключ (лично делал дизайн, верстку и 75% кода); — настройка фермы серверов компании для интернет проектов (UNIX); — написание статей и контента для сайта; — SEO поддержка всех проектов компании (создание нескольких статейных разделов, например подбор моторного масла по марке и модели автомобиля для сбора длинного хвоста (низкочастотных длинных запросов));

— руководство отделом из 4-х человек: программист, дизайнер, UNIX-администратор и контентщик; — увеличение количества верифицированных лидов с 10-15 в сутки до 300; ­­— создание сети сайтов (более 30 landing page), внедрение сквозной аналитики и CRM; — тестовое внедрение amoCRM; — внедрение CRM на Битрикс.24 (облако) и интеграция с телефонией и коллтрекингом Манго Телеком (Mango Office); — FRM анализ, когортный анализ, аналитика в разрезе различных моделей атрибуции; — работа над оптимизацией показателей: — креативов: CTR, CPC, CPM, CPV, CPL; — сайта: total visits, bounce rate, глубина просмотра, время на сайте, микроконверсии, вернувшиеся посетители, отток; — SEO: позиции в ТОП-10, трафик с продвигаемых КС, доля небрендового трафика, CPC, CTR; — SMM: органические лайки / репосты, темп роста группы, цена подписчика, охват постов; — e-commerce: ROMI, ROAS, число лидов на каждый оффер, CPA, доход на клик, лаг между визитом и покупкой, частота покупок, частота повторных покупок, воронка в сделки, средний чек, LTV, отток; — проведение А/Б/n - тестов, проведение MVT - тестов; — разработка системы управления ставками ВКонтакте, разработка системы прогноза бюджета по всем РК; — разработка систем прогнозирования эффективности экономической модели компании; — обеспечение платным трафиком: ВКонтакте.таргет, Яндекс.Директ, Google.AdWords, mail.target, тизерные сети: МГ, адлабс, директадверт и т.п.; — работа с CPA сетями, поиск и переговоры с подрядчиками; — работа с негативом и социальными сетями; — документооборот: выставление счетов, подписание и согласование договоров с партнерами, взаимодействие с бухгалтерией;

Прошел путь от продвижения сайтов до руководства отделом интернет рекламы, за 3,5 года работы занимался: на должности «Инженер по оптимизации web-сайтов»: — верстал сайты HTML/JS/CSS с psd шаблонов; — научился создавать простой дизайн сайтов в psd; — прорабатывал структуру сайтов и продуктовое предложение для товаров компании; — самостоятельно занимался SEO оптимизацией разработанных сайтов (внутренняя и внешняя); — вел рекламные кампании (на результат, т.к. цель была одна и единственная - лиды) в: тизерных, баннерных сетях, в социальных сетях, реклама в контекстных сетях (Яндекс.Директ, Google AdWords); — за год число лидов в сутки (звонков, ФОС и ЗОЗ) увеличилось с нуля до 500-600; на должности «Руководитель отдела»: — руководил отделом из 8-ми сотрудников (дизайнеры, специалисты по рекламе, программисты, контенщики); — KPI отдела лиды; — занимался стратегическим медиапланированием больших бюджетов холдинга; — вел документооборот: заключение договоров и оплата контрагентам рекламных услуг; — проводил собеседования сотрудников; — ставил задачи, определял KPI и контролировал удаленных сотрудников; — контролировал работу серверного оборудования для нужд отдела; — вел проект по разработке собственной тизерной сети (w7.ru), (прототипы - oiya.ru, izitizi.ru); — вел проект по разработке собственной социальной сети (vgolos.ru); — вел проект по разработка собственного движка для интернет-магазинов холдинга и отдельных товарных линеек; — вел проект по обработке, фильтрации и аналитики интернет рекламы (CRM, скоринг лидов, умная очередь распределения лидов в ОП, прогнозная модель бюджета, лидов, CPL и CPS); — наладил процесс проведения постоянных экспериментов с целью увеличения лидов и снижения CPL; — занимался проведением лекций и тренингов для сотрудников отдела и холдинга в целом; — сотрудничал с отделом продаж, получал обратную связь по качеству лидов с разных каналов, вносил изменения в УТП, совместно прорабатывал перфоманс-акции; — вел проект по разработке игр и приложения для vk.com на Flash; — ввел систему мотивация (KPI) в отдел;

— руководил разработкой браузерной online RPG игры: распределял задачи между двумя программистами и дизайнером, определял сроки и приоритет задач, оценивал качество кода, вел SVN репозиторий; — разрабатывал чат под высокую нагрузку и сам игровой движок (классы персонажа, боёвка, шмот, квесты, перемещение по локациям); — верстал с psd шаблонов; — разрабатывал дополнительные проекты компании которые сам предложил руководству: статейник с картой для будущих мам (добился посещаемости в 1000 человек в сутки) и ГДЗ для школьников (добился органической посещаемости в 20.000 человек в сутки);

— занимался разработкой сайтов (лендинги, магазины, каталоги) для клиентов web-студии; — составлял тех. задания под разрабатываемые проекты; — верстал psd макеты под кроссбраузерную и «резиновую» верстку;

— разрабатывал разнообразные модули для браузерной on-line игры на native php; — писал сложные запросы к базе данных (MySQL), проверял: скорость выполнения запроса на тестовой базе, использование индексов, правильное использование JOIN, и использование кеширования запросов; — проходил код ревью на такие параметры как - перфоманс, объём требуемой памяти, читаемость кода, использование ООП методологии, паттернов программирования - в частности MVC (на проекте использовался шаблонизатор SMARTY); — верстал макеты от штатного дизайнера в HTML, CSS, JS под различные браузеры и разрешения; — вел документацию своего кода; — работа велась в SVN репозитории.

— разрабатывал высоконагруженные WEB-сервисы (сайт, API) для бронирования отелей по всему миру на native PHP; — разрабатывал крупнейшую в России поисковую систему по мировым и локальным выставкам (полностью с «0» ядро сайта и простая поисковая система на основе bm25 + лемматизатор), перенес сайт со старого движка в кодировке cp1251 на UTF-8 (для поддержки ин. языков) при этом не уронив его в поисковой выдаче; — участвовал в оптимизации сайтов для поисковых систем (Яндекс, Google, Rambler); — составлял анкор-листа, занимался закупкой и фильтрация ссылочной массы; — работал со сторонними разработчиками и дизайнерами; — частично распределял работу внутри отдела; — разработал и внедрил интранет-систему для компании (новости, чат, дни рождения, календарь и т.п.); — верстал с psd шаблона «резиновую» верстку для сайтов компании; — разработал простую бухгалтерскую программу на Delphi.