Менеджер по работе с клиентами

- активные продажи - холодные звонки - работа в CRM - системе - работа с существующими клиентами - переговоры с первыми лицами компаний - поиск клиентов - презентация услуг компании - ведение первичной документации - отслеживание дебиторской задолженности - участие в профильных мероприятиях - участие в выставках - подготовка и организация в деловых мероприятиях/форумах

— Активные телефонные продажи услуг компании (подписка и доставка периодических печатных изданий) — Ведение и развитие базы — Составление коммерческих предложений — Заключение договоров — Полное сопровождение сделки — Контроль дебиторской задолженности — Участие в котировках.

Управление отделом продаж и его результатами (продажа рекламных площадей) — Подбор персонала — Контроль и анализ работы менеджеров. — Контроль выполнения планов продаж. — Мотивация и обучение сотрудников отдела. Организация работы отдела продаж и непосредственное участие в работе: — Выполнения личного плана продаж и плана отдела — Работа с существующими клиентами — Поиск и привлечение новых клиентов — Обработка входящих заявок — Составление коммерческих предложений (в том числе индивидуальных для некоторых категорий клиентов, в рамках рентабельности своей компании) — Работа с договорами. — Работа с рекламациями. — Полное сопровождение и закрытие сделки.

— Обслуживание покупателей на стойке информации — Работа с документами, подтверждающими качество и безопасность товара — Оформление финансовых и сопроводительных документов на товар — Возврат товара — Обмен товара — Работа с базой данных покупателей — Решение конфликтных ситуаций с покупателями — Своевременная обработка поступающих от покупателей отзывов и предложений.