Специалист по работе с клиентами и продажам
Опыт работы
по настоящее время
- Прием входящих звонков от клиентов по выезду инженеров для диагностики и ремонта офисной печатающей техники, согласование ремонта с клиентом и работа с возражениями, доставки расходных материалов и деталей!
- Оформление документов (работа с первичными документами), работа с дебиторской задолженностью!
- Продажа офисной,копировальной, инженерной оргтехники (МФУ, принтеры - формат А3 и А4 струйные лазерные, плоттеры, брошюровчики, уничтожители бумаг) расходных материалов (картриджей), деталей, .
- Прием клиентов в офисе, консультации клиентов по ремонту и дальнейшему сотрудничеству.
- Работа со "спящими клиентами" теплой клиентской базе по входящему и исходящему звонку (Поиск лида). Передача перспективных клиентов в отдел продаж менеджерам по поиску и привлечению и по удержанию, развитию.
- Работа с программами AVA, Bitrix24, Диадок (ЭДО)
август 2017
- Прием входящих звонков и совершение исходящих звонков клиентам
- Ведение деловой переписки
- Исходящие звонки действующим клиентам.
- Консультирование клиентов;
- Оформление заявок и внесение информации в базу данных
- Работа с возражениями
- Кросс продажи
- Продажа дополнительных продуктов,банковских карт компании
- Взаимодействие с внутренними службами компании
- Сопровождение клиентов на всех этапах работы
- Выставление счетов
- Подготовка регулярной отчетности
ноябрь 2016
- Консультирование клиентов на территории партнеров в автомобильном дилерском центре
- Консультирование клиентов по входящим и исходящим звонкам
- Оформление кредитных заявок и выдача кредитов
- Работа с документацией
- Работа с возражениями
- Продажа дополнительных продуктов банка и партнеров
- Выставление счетов для оплаты
- Информирование о новых услугах банка действующим клиентам
- Составление и подписание договоров с клиентами
- Сопровождение клиентов на всех этапах работы
- дебиторская задолженность
- соблюдение этикета и делового общения по телефону
- Подготовка регулярной отчетности
- Прием входящих звонков и совершение исходящих звонков клиентам
июнь 2016
- Выкладка товара;
- Контроль сроков годности;
- Расстановка ценников;
- Работа за кассой.
- Консультирование клиентов.
- Работа с ТСД
- Приемка товара по накладным
ноябрь 2013
Монтаж вентиляционных систем и кондиционирования. Проведение технического обслуживания систем вентиляции и кондиционирования. Ремонт систем вентиляции и кондиционирования.
июнь 2013
Выполнение работ при приготовлении бетонной смеси и укладке ее в конструкции, бетонирование монолитных конструкций различной степени сложности.
Обо мне
Качественно выполняю поставленные задачи от руководства, прихожу на помощь коллегам, которым необходима моя помощь. Я стрессоустойчивый , умею сдерживать и управлять своими эмоциями и абстрагироваюсь от личных симпатий. Я активный, ответственный, внимательный и нацеленный на результат, коммуникабельный и трудолюбивый. Имею профессиональные и деловые навыки переговоров, активные продажи, деловое общение.Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook, «1С, Консультант + и др. Опыт работы в сфере продаж дал мне профессиональный и жизненный опыт продаж товаров, услуг ,научил правильно презентовать продукт и выявлять потребность клиентов и работать с возражениями! Умение работать с большим объемом информации, знаний правил этикета, вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами! Хобби — путешествия, играю профессионально в футбол!
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более полутора часов