Менеджер по работе с клиентами

80 000 руб.

Женщина

Альметьевск, переезд невозможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыУдаленная работа

Опыт работы

Октябрь 2021 —
ноябрь 2024

3 года 1 месяц

Сбер

Заместитель руководителя офиса

организовывала работу сотрудников и качественное обслуживание клиентов;
распределять нагрузку и ресурсы в команде;
сопровождала сложные сделки и операции;
разрешение конфликтных ситуаций анализировала инциденты и помогала при решении;
проводила наставнические сессии по операционному качеству;
организация эффективных продаж, реализуемых продуктов и услуг в Банке;
организация работы отделения в соответствии с требованиями Банка России и внутренними требованиями Банка;
консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг;
осуществление перекрестных продаж.

Июнь 2011 —
май 2021

9 лет 11 месяцев

Сбер

Старший менеджер по обслуживанию

обслуживала клиентов в отделении офиса;
проводила кассовые операции: прием, выдача наличных, обмен валюты;
приём платежей в пользу Юридических лиц;
продавала продукты Сбера и консультировала клиентов по всем возникщим вопросам.

Обо мне

Мои личные качества: способность справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы; целеустремленность, нацеленность на результат, аналитические способности, дисциплинированность и умение работать в команде, доброжелательность, легкость в общении с незнакомыми людьми.

Образование высшее

2013

Казанский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации, Казань

Экономика и управление на предприятии (торговля и общественное питание), Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Татарский — C2 — В совершенстве

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения