Администратор
Опыт работы
по настоящее время
1. Консультирование клиентов, продажа услуг. 3. Встреча/прием гостей, размещение. 4. Работа с жалобами гостей. 5. Оформление документов. 6.Уборка номеров.
ноябрь 2018
Консультирование клиентов , продажа ювелирных изделий, работа с документацией, с денежной наличностью и кассовым аппаратом.
июнь 2018
Консультирование клиентов, оформление заявок в программе, продажа доп услуг. Работа с входящими и исходящими звонками , обзвон базы по предложениям. За время работы награждалась премиями и призами.
октябрь 2017
ведение документации и бухгалтерского учета .
июнь 2017
10 лет опыта по обслуживанию клиентов банка, как физических так и юридических лиц. Решение конфликтных ситуаций. Организация бесперебойной работы офиса. 8 лет работала старшим кассиром ( с наличными , валютой , банковскими картами, загрузка кассет банкоматов ). Обслуживание банкоматов. Инкассация. Последние 2 года работала администратором (старший смены), выполняя функции открытия/закрытия смены . Организация работы всего офиса . Постановка целей по SMART на день . Помощь и наставничество.
январь 2007
обслуживание клиентов,работа с ккм, наличными , инкассация, прием товара , оформление документации , соблюдение сроков и правил хранения товара, отбраковка и переоценка, возврат, поддержание необходимого количества.
январь 1998
Обслуживание электронной проходной , работа с табельщицами и сотрудниками .
Обо мне
Обучаема и работоспособна. Люблю новые знания. Ответственная и пунктуальная . Умею работать в команде. Опыт работы разнообразный . Уверенный пользователь ПК. Клиентоориентированность отработана в Сбербанке. Сертифицирование и опыт работы с валютой . Курсы 1с бухгалтерия. За время работы в Сбербанке: тренинг «Защити себя от стресса» и тренинги по обслуживанию клиентов «Жалоба как подарок» , «Экспресс-продажи» , «Командообразование» и другие. Награждалась за работу в Сбербанке грамотами, ценными подарками и премиями. Имею водительские права категории «В», стаж вождения 29 лет. Люблю автомобили и все что с ними связано.
Образование среднее специальное
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения