Офис-менеджер

Женщина

Москва, переезд возможен, не готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость

График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Январь 2025 —
март 2025

2 месяца

Вайлдберриз, ООО

Специалист по оспариванию удержаний

Рассмотрение тикетов по оспариванию удержаний денежных средств;
анализ ситуаций по записям с камер видеонаблюдения пункта выдачи заказов;
анализ движения товара;
принятие решений в соответствии с инструкцией.

Июль 2022 —
сентябрь 2023

1 год 2 месяца

Вайлдберриз, ООО

Специалист по работе с клиентами

Обработка письменных обращений и звонков;
Сбор данных о запросах клиентов;
Фиксация операций и оформление проблем.

Октябрь 2017 —
июнь 2022

4 года 8 месяцев

Салон красоты

Администратор

Консультирование клиентов по вопросам наличия услуг, продукции, проводимых акций и бонусных программ салона;
Контроль порядка и дисциплины;
Ведение записи услуг;
Осуществление расчетных операций с клиентами;
Работа в программе 1С;
Отслеживание наличия материалов;
Составление графика работы мастеров;
Соблюдение кассовой дисциплины.

Ноябрь 2016 —
июль 2017

8 месяцев

МЕДИН

Администратор

Консультирование при выборе типов лабораторных исследований и комплексных программ, проводимых акций и бонусных программ клиники;
Оформление карт;
Соблюдение кассовой дисциплины;
Работа в программе 1С, ведение записи;
Работа с документацией;
Осуществление расчетных операций с клиентами;
Работа в программе 1С;
Контроль порядка в клинике.

Сентябрь 2016 —
октябрь 2016

1 месяц

Hamleys

Продавец-консультант

Оказание качественного сервиса для покупателей;
Выполнение плана продаж;
Поддержание порядка в торговом зале и в примерочных комнатах;
Участие в приемке товара;
Консультирование и обслуживание покупателей;
Демонстрация товара, оказание помощи в выборе товара.

Ноябрь 2015 —
май 2016

6 месяцев

79 ANSON ROAD

Продавец-консультант, продавец-кассир

Обслуживание покупателей;
Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования;
Поддержание визуальной презентации коллекций в зале;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Соблюдение кассовой дисциплины;
Работа в программе 1С;
Обеспечение учета и сохранности наличных денежных средств;
Осуществление четкого, вежливого и быстрого обслуживания покупателей;
Снятие кассы в конце смены/ открытие кассы в начале смены;
Обеспечение сохранности товара, прием товара;
Проведение инвентаризации товара.

Сентябрь 2015 —
сентябрь 2015

Меньше минуты

Zara

Продавец-консультант

Разбор поставок;
Расклейка ценников;
Осуществление выкладки товара;
Представление коллекций в зале;
Оказание помощи покупателям при выборе товара.

Обо мне

Коммуникабельность;
Грамотная устная и письменная речь;
Исполнительность;
Аккуратность;
Пунктуальность;
Стрессоустойчивость;
Нацеленность на результат;
Умение найти подход к каждому.

Образование бакалавр

2020

МФПУ "Синергия"

Менеджмент, Управление проектами

2015

МБОУ СОШ №83

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B1 — Средний

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения