Менеджер по работе с клиентами
Опыт работы
по настоящее время
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
по настоящее время
Поддержка и развитие клиентской базы. Работа с крупными лидирующими рекламными агентствами страны. Контроль и учет доставок заказов. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Мониторинг рынка и конкурентов.Контроль дебиторской задолженности.
август 2021
Поддержка и развитие клиентской базы, работа с сетевыми ритейлерами, обработка запросов и заказов клиентов, разработка КП. Работа с документами (первичная бухгалтерия, составление договоров, обработка и распределение входящих/исходящих бумаг), Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, Контроль и учет доставок заказов. Контроль выполнения заявок в 1С. Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
август 2020
Поддержка и развитие клиентской базы, обработка запросов и заказов клиентов, разработка КП. Работа с документами (первичная бухгалтерия, составление договоров, обработка и распределение входящих/исходящих бумаг), Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, Контроль и учет доставок заказов. Контроль выполнения заявок в 1С. Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
июнь 2015
Организация работы и развитие отдела продаж. Контроль сроков и качества выполняемых работ на всех этапах.
август 2014
Организация работы и развитие отдела продаж. Разработка и внедрение системы мотивации персонала отдела, распределение задач по проектам с учетом индивидуальности и загруженности подчиненных, контроль сроков и качества выполняемых работ на всех этапах. Анализ рынка и конкурентной среды. Поиск и организация работы с поставщиками и подрядчиками. Заключение бартерного сотрудничества. Подготовка прайс-листов. Разработка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров и предоставление отчетов о проделанной работе.
июнь 2013
Поддержка и развитие клиентской базы, мониторинг конкурентов, обработка запросов и заказов клиентов, разработка КП. Работа с документами (первичная бухгалтерия, составление договоров, обработка и распределение входящих/исходящих бумаг), Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, Контроль и учет доставок заказов. Контроль выполнения заявок в 1С. Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
август 2012
поиск клиентов,ведение документации,работа с клиентами
сентябрь 2010
Работа с клиентами,поиск новых клиентов,ведение первичной документации,работа с мини атс,создание макетов,изготовление сувенирной продукции ручной работы и тд
ноябрь 2008
Поиск новых клиентов, контроль выполнения работ по договору и своевременной оплаты,ведение первичной документации и заключение договоров,деловые переписки
Обо мне
Профессиональные навыки: - уверенный пользователь ПК: MS Office, интернет, среднее знание CorelDRAW - Проведения переговоров - Опыт стратегического планирования работы - Опыт проведения рекламных мероприятий - Мониторинга рынка - Составление и заключение коммерческих, рекламных и маркетинговых договоров - Управление разработкой, изготовлением и размещением наружной рекламы - Знание материалов для наружной, внутренней и интерьерной рекламы. - Обеспечение документооборота, оформление документации - Бухгалтерия 1С - Работа с рекламными агентствами, типографиями, подрядчиками. Проведение тендеров. Личные качества: быстрая обучаемость, высокая работоспособность, нацеленность на результат, ответственность, исполнительность, организованность, стрессоустойчивость, Общительность, доброжелательность, дипломатична. Готова к командировкам и ненормированному рабочему дню.
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа