Event-менеджер

Сбор ожиданий и запроса клиентов, формирование проектных команд, управление сроками и бюджетами, реализация проектов, сбор обратной связи от заинтересованных сторон. Достижения: •Успешно реализовано 13 разовых проектов и 1 модульный проект с NPS выше 80%. •Оптимизированы рабочие процессы за счёт настройки Битрикс24 для прозрачного управления проектами. •Разработаны шаблоны смет, технических сценариев и форм обратной связи, что повысило эффективность и структурность в реализации проектов.

Управление социальными медиа: Создание контента для различных платформ социальных медиа (таких как WhatsApp, Instagram, LinkedIn), ведение аккаунтов, взаимодействие с аудиторией. Организация мероприятий и акций: Планирование и координация мероприятий, встреч, лекций, мастер-классов и конкурсов для участников сообщества. Общение с участниками сообщества: Ответы на вопросы, комментарии и обратную связь от участников, участие в дискуссиях, управление отзывами и жалобами. Развитие сообщества: Привлечение новых участников, поддержание активности в сообществе, стимулирование обсуждений и взаимодействия между участниками. Аналитика и отчетность: Анализ эффективности деятельности в сообществе, сбор и анализ данных о поведении участников, подготовка отчетов о проделанной работе и рекомендаций по улучшению. Управление конфликтами: решение конфликтов между гостями или между гостями и администрацией, помощь в поиске решения спорных вопросов.

Организация мероприятий корпоративного сегмента: тренинги, тимбилдинги, креативные и стратегические сессии, презентации. - Общение с заказчиком, снятие запроса; - Подбор подходящей программы тренинга или бизнес-игры; - Подбор площадок и дополнительных активностей "под ключ"; - Составление сметы и контроль закрывающих документов; - Координирование мероприятия на площадке.

Ведение переговоров с внутренними заказчиками - руководителями отделов и HR партнерами бизнес-юнитов; Разработка пакетных предложений и составление смет по трем ценовым сегментам; Поиск подрядчиков и площадок, контроль их работы на мероприятии; Сбор и обработка обратной связи участников после мероприятий

Организация мероприятий: • Разработка и реализация концепций для международных клиентов(Турция, Швейцария, Испания, Марокко, Франция); • Поиск подрядчиков и контроль их работы; • Решение сложных вопросов, возникающих при ведении проекта. Дополнительно: • Работа в CRM системе; • Проведение тренингов для персонала; • Ведение документооборота: согласование договоров, контроль сдачи и подписания документов, счетов на оплату, отчеты по проектным расходам; • Участие в профильных мероприятиях, форумах, конференциях; Достижения: • Реализация крупных B2B проектов; • Успешная реализация большого объема мероприятий в пиковые сезоны.