Операционный директор / Руководитель проекта / Директор по работе с клиентами

250 000 руб.

Женщина

Москва, переезд невозможен, не готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Апрель 2023 —
по настоящее время

ООО "ТопСтанки"

Директор по продажам / Руководитель отдела продаж

Подбор и обучение менеджеров в отдел продаж;
Выполнение плана продаж и KPI отдела 4 человека;
Персональная работа с менеджерами направленная на выполнения KPI и плана продаж;
Организация обучения эффективным техникам и инструментам активных продаж;
Активная работа с клиентами и ведение личных переговоров;
Участие в отраслевых выставках (Металлообработка 2023, Металлоконструкции);
Организация встреч для демонстрации работы оборудования;
Ведение отчётов и анализ деятельности отдела продаж;
Работа c CRM.

Апрель 2012 —
по настоящее время

Диверсифицированный холдинг (консалтинг, аутсорсинг складских операций, клининг)

Коммерческий директор

Формирование отдела продаж, в прямом подчинении 3 человека, дополнительно 9 человек (кустовые директора);
Активный поиск Заказчиков, включая холодные звонки;
Расширение клиентского портфеля посредством заключения новых договоров (проведение переговоров с первыми лицами компаний, налаживание долгосрочных связей с партнерами) и поддержания долгосрочного взаимодействия с имеющимися клиентами;
Разработка и ведение новых проектов start-up,а также выведение отдельных направлений деятельности из кризисного состояния (отладка бизнеспроцессов, формирование и обучение проектной команды);
Разработка и внедрение стратегии развития новых направлений бизнеса (гостиницы для персонала, продвижение и интернет-торговля продуктами питания и био-добавками, управление торговыми объектами недвижимости и др.)

Апрель 2011 —
апрель 2012

1 год

Агентство маркетинговых коммуникаций федерального уровня OPEN Group

Директор по развитию бизнеса

Развитие бизнеса компании: за 11 месяцев работы объем бизнеса увеличен на 20% за счет заключения контрактов с новыми клиентами;
Проанализированы ключевые возможности развития бизнеса в работе с действующими Клиентами, расширен спектр предоставляемых услуг, увеличен объем предоставляемых услуг;
Отношения с VIP-Клиентами выведены на новый уровень, повышена их лояльность к компании за счет активной личной деловой коммуникации и контроля качества предоставляемых услуг;
Внедрена процедура мониторинга изменения законодательства в сфере использования заемного труда, проанализированы оптимальные решения для бизнеса в случае изменения законодательства с целью сохранения требуемого уровня экономических показателей;
Активное продвижение компании в конкурентной среде: подготовка презентации, докладов и выступление с ними на тематических бизнес-форумах и саммитах; разработка наполнения сайта компании и контроль его регулярного обновления; организация присвоения компании дополнительных статусных регалий - проведена работа, направленная на вступление организации в бизнес-сообщества (МТПП, ТПП РФ, АЧАЗ, НСК);
Модернизация действующих бизнес-процессов компании; участие в разработке IT-программ - АСУ для оптимизации бизнес-процессов;
Структурирован документооборот, за счет чего повышена его эффективность и налажен его контроль;
Личное участие в start-up новых проектов, ведение крупных проектов в качестве Account Director (транснациональные компании и российские компании федерального уровня, общая численность персонала на проектах порядка 2000 человек) с соблюдением запланированных финансовых показателей;
Разработана эффективная мотивация и контроль работы подчиненных эккаунт-менеджеров (2 человека) и менеджеров по развитию бизнеса (2 человека);
Формирование доброжелательной атмосферы внутри коллектива.

Апрель 2007 —
апрель 2011

4 года

ООО "АКГ", г. Москва. Аутсорсинг, аутстаффинг.

Руководитель отдела развития

Расширение клиентского портфеля за период работы в два раза посредством заключения новых договоров (проведение переговоров с первыми лицами компаний, налаживание долгосрочных связей с партнерами) и поддержания долгосрочного взаимодействия с имеющимися клиентами;
Разработка и ведение новых проектов start-up,а также выведение отдельных направлений деятельности из кризисного состояния (отладка бизнеспроцессов, формирование и обучение проектной команды);
Разработка и внедрение стратегии развития новых направлений бизнеса.

Август 2005 —
март 2007

1 год 7 месяцев

ЗАО "Чистый свет сервис", г. Москва

Руководитель группы объектов, менеджер по работе с ключевыми Клиентами

Планирование и ведение смет административно — хозяйственных расходов объектов - соблюдены запланированные финансово-экономические показатели, на 80% объектов повышела запланированная рентабельность за счет оптимизации расходования ресурсов;
Работа с финансовыми документами и хозяйственными договорами - создана удобная база документации по объектам и менеджерам, позволяющая отслеживать сроки действия договоров, а также статистическую информацию о работе;
Планирование и управление работой отдела (в подчинении менеджеры - 20 человек, которые руководят младшим обслуживающим персоналом на объектах заказчика - до 700 человек),
Контроль соблюдения стандартов качества работ на объектах,
Решение текущих вопросов с крупным корпоративным заказчиком с сохранением и повышением лояльности Клиентов.

Июль 2003 —
август 2005

2 года 1 месяц

ООО «ОНИК-ХХI век", к/т Динамит

Управляющий кинотеатром

Управление хозяйственной деятельностью предприятия
Соблюдение бюджета, составление финансовой отчетности
Организация рекламных и маркетинговых мероприятий
Подбор и обучение персонала
Переговоры с прокатчиками и поставщиками, заключение договоров

Обо мне

Активная жизненная позиция; Аналитический склад ума; Целеустремленность, настойчивость; Организаторские способности; Способность к адаптации; Стрессоустойчивость; Честность и порядочность; Позитивное мышление.

Образование высшее

2010

Московская финансово-юридическая академия

Юридический, Финансово-правовая

2003

Российский химико-технологический университет имени Д.И.Менделеева

Экономический, Менеджмент организации

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Французский — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения