Кредитный эксперт, Кредитный аналитик
Опыт работы
по настоящее время
- обучение новых сотрудников (пользователей системы) - первичное консультирование по функционалу системы
- подготовка аналитики для руководства
- выгрузка отчетов из аналитической подсистемы
- выгрузка статистических данных
- подготовка и направление заявок в службу технической поддержки ServiceDesk
- контроль за выполнением заявок
- подготовка к внедрению нового функционала (сопровождение бизнес-процессов по согласованию с куратором)
- внедрение новых модулей в системе (сопровождение)
- взаимодействие с Департаментом информационных технологий и Департаментом здравоохранения
- подготовка писем, корреспонденции на входящие обращения
- тесное взаимодействие с другими отделами и службами организации
- поддержка 24/7 (работа в выходные и праздничные дни по необходимости, а так же во время отпуска по вызову руководства в офис для решения срочных задач)
май 2017
- участие в разработке проектов нормативных правовых актов
- подготовка докладов, сводно-аналитических материалов в рамках исполнения поручений Правительства Российской Федерации, Президента Российской Федерации
- подготовка аналитических справок
- участие в подготовке заключений на проекты нормативных правовых актов
ноябрь 2016
- организация работы информационно-аналитического отдела
- подготовка аналитических материалов для руководства организации
- подготовка аналитических материалов по филиальной сети
- осуществление контроля качества и доступности услуг
- методическая поддержка руководителя организации по текущим вопросам
- методическая поддержка 4 зам. рук. по текущим вопросам
- составление и контроль технических заявок по оборудованию
- функционал помощник руководителя, а так же руководителя группы (в подчинении были 4 специалиста) (на обслуживании организации 42 тыс граждан, персонал 500 человек, - рабочих станций АРМ - 137шт)
январь 2015
- Обслуживание клиентов ДО Шуваловский. Выполнение планов.
- Обслуживание клиентов по кредитным картам банка.
- Привлечение ФЛ на обслуживание в банк
- Совершение исходящих звонков по "теплым", и "холодным" базам
сентябрь 2014
- Обслуживание клиентов по кредитным картам банка.
- Привлечение ФЛ на обслуживание в банк
- Совершение исходящих звонков по "теплым", и "холодным" базам
октябрь 2009
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка (автокредит, ипотека, дебетовые карты, кредитные карты, банковские ячейки)
Обо мне
- знание законодательства РФ, Конституции РФ, основ гражданского права, ГК РФ, КоАП
- знание основ финансового рынка (Фондовый рынок – Базовый курс Айти Инвест, базовый курс по торговле на Фондовом рынке Финам, базовый курс ММВБ Московская межбанковская валютная биржа MICEX)
- знание основ банковского дела (кредитование, вклады, ПИФы)
- знание основ брокерского и депозитарного обслуживания
- прохождение обучения на сертификат ФСФР 1.0
- опыт работы в банковской сфере (работа с клиентами – департамент клиентского обслуживания – МКБ Московский кредитный банк, Тинькоф, Русский Стандарт) Опытный пользователь ПК и Microsoft office.
- Ключевые навыки - Руководство коллективом, Управленческие навыки, Контроль за исполнением решений, Ориентация на результат, Аналитическое мышление, Работа с базами данных.
- Личные качества - порядочность, ответственность, пунктуальность, высокое внимание к деталям, нацеленность на результат.
Образование магистр
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа