Руководитель отдела логистики

Я опытный профессионал в области оптимизации процессов и управления командами с успешным опытом в работе с аутсорсингом и разрешении конфликтных ситуаций. Стремлюсь применять свои навыки для повышения эффективности работы и достижения высоких результатов. - Запускала новые процессы для оптимизации работы, что привело к увеличению эффективности команды и улучшения показателей; - Успешно работаю с аутсорсингом, выстраивая взаимовыгодные отношения с партнерами, что способствует снижению затрат и повышению качества услуг. - Прорабатываю конфликтные ситуации с клиентами, включая управление отзывами на внутреннем сайте и внешних сайтах, например, Яндекс карты , что помогло повысить уровень удовлетворенности клиентов. - Управляю командой от 20 до 40 человек(в подразделениях сборка заказов, Доставка товаров и ПВЗ), развивая их компетенции и добиваясь высоких коллективных результатов. - Анализирую данные для выявления областей улучшения работы сотрудников и результатов команды, разрабатывая стратегические инициативы для повышения продуктивности. Мои ключевые навыки: - Оптимизация бизнес-процессов - Управление аутсорсингом и партнёрскими отношениями - Разрешение конфликтов и работа с отзывами клиентов - Управление командами и лидерство - Анализ данных и внедрение улучшений

Мотивация сотрудников; Планирование, организация и контроль рабочего процесса; Обучение и адаптация новых сотрудников; Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса; Контроль соблюдения трудовой дисциплины, регламентов и инструкций компании; Инкассация денежных средств, ведение первичной документации. Выполнение дневных, месячных планов.

Обслуживание клиентов, консультация, ведение первичной документации, Инкассация Денежных средств, поддержание чистоты и порядка в зале .

Стыковщик полос на шинном производстве, выполнение месячных планов