Руководитель направления, подразделения

| • Ведение корпоративной архитектуры доменов ИТ и Безопасности (информационная, собственная, экономическая); • Оценка уровня зрелости ИТ (адаптированный вариант методологии Gartner); • Управление процессом управления конфигурациями (включая управление подрядчиком), управление процессом; • Анализ проблем и подготовка арх.анализа для изменений. Ключевые результаты: • проведение анализа и разработка предложений по переводу процесса управления конфигурациями на OpenSource-решения; • разработка подхода по анализу инициатив/проблем заказчиков с учетом подходов методологий CESAMES и L6S; • организация сбора «голоса клиента» для реформирования управления реестром ИТ-систем, постановка задач на автоматизацию решения; • разработка подходов к описанию текущей цифровой модели предприятия (бизнес-архитектура,ИТ-архитектура, техническая архитектура) на базе средств управления конфигурациями.

| • Разработка и актуализация описаний моделей процессов и нормативных документов по процессам ИТ, экспертиза нормативных документов других подразделений; • Организация сбора, оценки и контроля уровня рисков ИТ, разработка планов минимизации рисков; • Взаимодействие с внешними и внутренними аудиторами, организация разработки и контроль реализации планов выполнения рекомендаций аудитов; • Определение стратегических направлений изменения и развития процессов ИТ и развития в части операционного риска; • Разработка методических материалов для участников процессов (регламенты, инструкции и т. п.); • Проведение экспертизы процессов ИТ подразделений, организация анализа и выработка подходов/рекомендаций по реформированию процессов, в т.ч. с использованием подходов L6S. Ключевые результаты: • создание управления "с нуля" (построение внутрикомандных процессов, формирование команды); • построение процессной модели ИТ и карты процессов ИТ, создание методологии управления процессами ИТ; • реализация проекта по оптимизации процесса управления инцидентами по методологии L6S; • организация базы знаний по процессам ИТ на основе системы Confluence; • внедрение единого каталога ИТ-систем и каталога ИТ-услуг, запуск процедуры заключения SLA по услугам вертикали ИТ; • организация полного реформирования процесса управления конфигурациями на базе систем HP SM/HP uCMDB, организация разработки сервисно-ресурсной модели ИТ, разработка концепции; • с 2015 уровень зрелости процессов ИТ поднят с 2 до 3.5 по пятибальной шкале (методология Societe Generale на базе рекомендаций Гартнер); • число активных рекомендаций аудита по ИТ снижено более чем 8 раз, уровень просроченных рекомендаций снижен до единичных случаев; • разработка принципов и контроль показателей выполнения стратегии ИТ; • признан лучшим работником ИТ банка (по направлению управлению ИТ).

| • администрирование данных центральной банковской системы на базе решения Misys Equation • пакетное обновление данных, расследование и устранение инцидентов • ведение процедур реорганизации данных и формирование архивов. Ключевые результаты: • перестроение ежемесячной и ежеквартальной реорганизации данных банковской системы; • перестроение системы формирования и организации доступа к архивной информации; • внедрение практики стандартизованных методик изменений данных; • внедрение системы сбора статистической информации по банковской системе; • внедрение системы ежедневных автоматических проверок качества данных банковской системы • признан лучшим работником ИТ банка (по направлению поддержки ИТ).