Оператор call-центра

Прием входящих звонков, консультирование пациентов по услугам компании, запись/перезапись к специалистам, обработка обращений с сайта(jivosite), WhatsApp, заявки с сайта, соединение пациентов с клиниками, разрешение спорных конфликтных ситуаций, работа в режиме многозадачности.

Работа с очередью пациентов, обзвон теплой базы пациентов, с целью приглашения и записи на повторные приемы к специалистам, на различные исследования, профосмотры для продолжения лечения, подтверждение пациентов записанных на следующий день, работа в программе Инфоклиника, Битрикс, Вацап(чаты с пациентами), различные папки и файлы Excel.

Выкладка товара, сверка ценников, обслуживание покупателей на кассе.

Прием входящих звонков, консультирование пациентов по услугам компании, запись/перезапись к специалистам, обработка обращений с сайта(jivosite), WhatsApp, заявки с сайта, соединение пациентов с клиниками, разрешение спорных конфликтных ситуаций, работа в режиме многозадачности.

• Работа с первичной бухгалтерской документацией (торг 12, ттн, счет-фактура, и др.)-сбор, обработка, анализ, архивирование;
• Составление маршрутных листов для водителей(распределение по разным районам Москвы и МО);
• Расчет заработной платы (монтажники, водители, грузчики)
• Авансовый отчет;
• Создание заявок на расходование ДС;
• Составление и обработка служебных записок;
• Выдача ЗП сотрудникам;
• Взаимодействие с бухгалтерией, с финансовым управлением;
• Составление бюджета различных отчетов по требованию руководства;
• Работа с программами 1С Предприятие 8.2, outlook, exсel.

Прием и обработка входящих звонков, квалифицированное обслуживание клиентов по банковским продуктам, информирование по остаткам на пластиковых картах, расчет остатков по кредиту, прием заказов по оформлению страховых полисов, работа с клиентами по пролонгации договора страхования, заказ платежных поручений, ведение клиентской базы, служебная переписка,коллекторские функции, разрешение спорных ситуаций.Работа в компьютерных программах: FIMI, INVORITEIL, CITRIX, GM( Групп-мастер), RS-БАНК, BANG, Outlook express, Excel, Internet.

Расчет и прием коммунальных и других платежей от клиетов, составление актов сверки взаиморасчетов. Разнесение платежей по договорам в специальную бухгалтерскую программу DU. Расчет залога для нанимателей, составление таблиц в MS Excel, анализ данных. Работа с программой 1С Бухгалтерия 7.7, оформление приходно кассового и расходно кассового ордеров, ведение кассы, работа с наличными деньгами, работа в клиент-банке.

Организация плановой работы, ценообразование, разработка нормативов материальных трудовых и финансовых затрат, экономический анализ и учет показателей деятельности производства, оформление материалов для заключения договоров, выставление счетов, организация производства,разработка и установление нормативов по запасам материалов незавершенного производства и готовой продукции, подготавление периодической отчетности в установленные сроки. Работа в компьютерных программах: MS Excel, MS World,1С Бухгалтерия 7.7

Заключение договоров на обучение, прием платежей, кассовые операции, работа с Z- отчетами, ведение кассовой книги, работа со счетами 50, 51,выгрузка информации в 1 С Бухгалтерия 8.0, выдача справок, делопроизводство, первичная документация, мини АТС, ведение базы данных. Работа в компьютерных программах: MS Office, Access, Internet,1С Бухгалтерия8.0.