Менеджер интернет-магазина

1. Работа в службе поддержки клиентов. Консультирование клиентов по телефону, в онлайн-чате и по email - приём первичных обращений и передача их профильным специалистам по существующим заказам или консультирование потенциальных клиентов.

2. Специалист группы по работе с eBay.com - консультирование клиентов по оформлению заказа с eBay, уточнение дополнительной информации у продавцов, отслеживание текущих заказов с момента покупки до момента доставки на склад, решение возникающих трудностей с продавцом и клиентом (получен товар, не соответствующий описанию, товар не получен, возврат товара по субъективным причинам).

3. Менеджер отдела закупок - обработка оплаченных клиентами заказов - модерация заказов, выкуп товаров, оплаченных клиентами, в интернет-магазинах, отслеживание оплаченных заказов, решение проблемных ситуаций (переписка с интернет-магазином по поводу задержки доставки, несоответствия товаров заявленному описанию, возврата товаров по субъективным причинам).