Руководитель спортклуба, спортивного центра, спортивного объекта.
Опыт работы
по настоящее время
Руководитель клуба. Развитие клуба во всех направлениях. Поиск клиентов, работа с клиентами, поиск и работа с поставщиками, контрагентами, маркетинг. Реклама. Работа с документами, отчетность. Поиск новых объектов, локаций, расширение бизнеса. Управление финансами клуба.
декабрь 2020
Поддержка сотрудников офиса, в т.ч. помощь в установке и настройке офисного оборудования, компьютеров, сетевого оборудования, ПО. Закупка, установка оборудования, компьютеров(в том числе сборка и модернизация) и ПО. Установка и настройка свитчеров, роутеров, принтеров. Установка и настройка Windows, MS Office, решение проблем сотрудников при использовании данного ПО. Настройка корпоративной почты. Запуск и поддержка сайтов, поддержка работоспособности, обновление, дополнение сайтов(в том числе на Wordpress и Joomla). Исправление ошибок при работе сайта. Заказ, оплата доменов/хостингов для сайтов. Смена хостингов у сайтов.
декабрь 2020
Производство и продажа текстильной, наградной, сувенирной, полиграфической продукции. Ведение клиента от подачи заявки до отгрузки заказа. Помощь во всех вопросах. Подбор нужной продукции. Взаимодействие с разными отделами компании, производством, руководство и контроль процесса изготовления стандартной и эксклюзивной продукции. Знание процессов и материалов изготовления продукции, технологии, сроки. Контроль и наращивание объёмом портфеля заказчика. Cross-sell.
октябрь 2017
Обслуживание счетов юридических лиц. Помощь в решении задач и вопросов, возникающих в работе со счетом, личным кабинетом, услугами банка. Повышение доходности портфеля за счёт подключения дополнительных опций, согласованных с клиентом. Работа с претензионными клиентами. Решение сложных вопросов клиентов. Взаимодействие с другими подразделениями банка в рамках решения вопроса клиента. Соблюдение внутренних стандартов обслуживания. Выполнение KPI, отчетность по факту выполнения. Сохранение клиентов по кредитным, депозитным продуктам, а так же при обращении закрыть счет для юридического лица. Обучение и помощь в работе новых сотрудников. Консультация потенциальных и действующих клиентов по всем продуктам, акциям, личным кабинетам банка. Выявление потребности клиента и помощь в выборе нужного продукта для клиента. Оформление заявок на все продукты банка. Консультации и обслуживание действующих клиентов по продуктам банка. Выполнение распоряжений клиентов в проведении операций по счету, подключение, отключение услуг, опций, работа с претензиями клиентов, работа с любыми обращениями клиентов по телефону и электронной почте. Работа с портфелем собственных клиентов. Неоднократно получал награды лучшего сотрудника месяца и года в различных номинациях внутри компании, что подтверждается большим количеством сертификатов. Прошел огромное количество тренингов по ранзым продуктам и направлениям банка, что подтверждается большим количеством сертификатов. Неоднократно выбирался тестировщиком новых продуктов банка.
май 2011
Ведение игрового процесса, принятие ставок у клиентов, выплата выигрышей клиентам.
июнь 2009
Ведение игрового процесса, принятие ставок у клиентов, выплата выигрышей клиентам.
август 2007
Ведение игрового процесса, принятие ставок у клиентов, выплата выигрышей клиентам.
Обо мне
Москвич, холост. Постоянно занимаюсь спортом и поддерживаю физическую форму. Без вредных привычек. Активная жизненная позиция, уверенный в себе, пунктуальный, ответственный, честный, спокойный, стрессоутойчивый, работоспособный, умеющий работать в режиме многозадачности. Большой опыт работы с различными видами клиентов, как по телефону и электронной почте, так и непосредственно при встрече. Хорошие навыки продаж, работы с возражениями. Есть небольшой опыт ритейлера спортивных товаров. Умение найти индивидуальный подход для решения вопроса клиента. Умение принимать решения и решать нестандартные вопросы. В свободное от работы время изучаю языки программирования. Сделал небольшой сайт для своей любительской футбольной команды. Занимаюсь спортом, выступаю за футбольную команду, выступающую в любительской футбольной лиге. Из личных достижений есть несколько побед и призовых мест со своей командой в различных турнирах.
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения