Управляющий отелем

150 000 руб.

Женщина

Санкт-Петербург, переезд невозможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день, Сменный график

Опыт работы

Апрель 2018 —
август 2023

5 лет 4 месяца

Отель на Римского-Корсакова

Менеджер отдела бронирования с совмещаемыми функциями управляющего

контроль изменений миграционного законодательства в части внедрения в работу ресепшен (регистрация граждан РФ и иностранных);
подключение АИС Электронного документооборота между гостиницей и УВМ ГУ МВД и дальнейшее взаимодействие с сервисом;
ведение договоров, заключаемых с партнерами по бронированиям;
ведение договоров с поставщиками услуг;
ведение приказов, связанных ценообразованием гостиницы, составление маркетинговой политики, программ лояльности;
работа в эл.системах - загрузка цен, отслеживание конкурентной группы, загрузка акций;
работа с отзывами гостей, устранение недостатков, выявленных в ходе анализа отзывов;
работа с конфликтными гостями;
закупка канцелярии для офиса, закупка моющих средств для прачки;
взаимодействие со службами питания, технической службой и службой уборки номерного фонда;
закупка канцелярии для офиса, закупка чистящих средств для хоз.нужд отеля;
ведение штатного расписания сотрудников службы приема и размещения;
работа с каналом продаж - wubook;
работа с бронированием крупных мероприятий, участники которых проживают в гостинице;
взаимодействие с основными партнерами (согласование нетто-цен, заключение договоров);
координация служб отеля (АХО, питание, ресепшен, бухгалтерия, техническая служба);
помощь гл.бухгалтеру при подготовке к ежегодному аудиту ЗАО (отчет по ценам, договорам);
ежемесячный отчет по доходам для фин.директора.

Август 2017 —
апрель 2018

8 месяцев

Отель на Римского-Корсакова

Старший администратор

Проверка регистраций российских и иностранных граждан (в системе ЭЛПОСТ), проверка незаездов гостей и снятие их в системе бронирования Отеля.
Работа в экстранетах электронных систем бронирования.
Проверка смены суточного администратора ( отчеты, долги, карточки-договора, для передачи документации в бухгалтерию).
Контроль правильности постановки броней суточным администратором.
Работа с отзывами и запросами гостей в электронных системах бронирования.
Работа по групповыми размещениями в отеле (обрабатывание заявок, взаимодействие со службой кафе по питанию, контроль по заезду группы, контроль доп.мест для горничных)
Заказ сувенирной продукции, заказ холодильника.
Составления графика работы дежурных администраторов.

Образование высшее

2026

Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербург

Управления, Аспирантура. Специальность 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика

2022

Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Санкт-Петербург

Факультета сервиса, туризма и гостеприимства, Управление гостиничным бизнесом

2008

Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург

Юридический, Юриспруденция

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения