Менеджер ресторана
Опыт работы
по настоящее время
Управление персоналом заведения,состоящим из 20 человек. Подбор, обучение , помощь в адаптации для новых сотрудников. Контроль сервиса, всех сотрудников зала Аттестация сотрудников в соответствии со стандартами предприятия. Обеспечение бесперебойной работы заведения, выявление неполадок и быстрое их исправление Планирование и реализация ФОТ, в рамках бизнес модели заведения. Решение конфликтных ситуаций с гостями, получение обратной связи от гостей, в течении смены Заключение договоров с поставщиками, заказ необходимой хоз. продукции Знание кассовой дисциплины, работа с системой Iko Знание закупочной деятельности бара. Навык организации банкетов Соблюдение санитарных норм на предприятии, исполнение требований пожарной безопасности и регулирование данных вопросов в случае проверок и внимания контролирующих органов. Ведение журналов здоровья, а так же по пожарной безопасности и охране труда.
декабрь 2023
Открытие и закрытие, ресторана Работа за баром, отдача напитков, заказ алкоголя, проведение инвентаризации Управление персоналом в течение смены Выполнение поручений управляющей Встреча гостей, помощь официантам Работа с банкетами Составление отчётов и графиков Обучение персонала, улучшение уровня сервиса
апрель 2021
Осуществляла операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с выдачей чека гостю, используя в работе контрольно- кассовую машину. Работа с программой R-keeper Ведение кассовых отчётов в течении смены Закрытие кассовой смены, передача денежных средств, менеджеру ресторана
декабрь 2020
Открытие и закрытие заведения Заказ продукции Отчетность, работа с поставщиками Составление графиков Контроль работы сотрудников на смене Отдача заказов по бару. Работа с программой iiko. Работа с ЕГАИС
март 2020
Открытие, закрытие смены, контроль работы сотрудников, составление графиков для сотрудников, прием товара, общение с гостями, получение обратной связи
март 2019
обучение персонала, ведение отчетности, открытие и закрытие смен
январь 2017
Работа за баром, отдача коктейлей, обслуживание гостей, так как барная стойка контактная, отчетность, заказ алкоголя. Официант, встреча и обслуживание гостей ресторана, знание сервиса и меню, поддержка чистоты зала.
ноябрь 2015
Работа с кассой, расчет гостей, открытие и закрытие кассового дня. Отдача напитков в зал в соответсвии с регламентом заведения. Инвентаризация бара, заказ продукции. Работала официально, по ТК РФ
январь 2015
Пришла изначально в данный паб работать официанткой, через месяц была повышена до администратора В обязанности входило, встреча гостей, помощь официанту при необходимости, заказ продуктов на кухню, решение конфликтных вопросов, ведение отчетности.
Обо мне
Ответственная, комуникабельная, целеустремленная
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения