Заместитель управляющего

Обслуживание гостей по высоким стандартам кофемании

- Руководить группой клиентских менеджеров по работе с клиентами - ежедневная/еженедельная/ежемесячная отчетность руководству - разработка регламентов по работе с клиентами для менеджеров - прием новых сотрудников - тестирование сотрудников - работа с проблемными клиентами

В круг моих обязанностей входило: -Проведение встреч и телефонных разговоров с собственниками и арендаторами -Контроль оплаты за оказанные услуги -Формирование и ведение базы данных, актуализация информации -Подготовка и подписание договоров управления, аренды, договоров купли продажи -Ведение отчетности -Разрешение конфликтных и спорных ситуаций -Продажа и аренда объектов недвижимости в коттеджном посёлке (коттеджи, таунхаусы бизнес-класса) -Поиск и контроль работ подрядных организаций -Организация общественных мероприятий для жителей поселка -Работа с социальными сетями и внутренними каналами связи (е-mail, instagram, сайт) -выполнение отдельных поручений

В круг моих обязанноостей входило: -Передача обьектов недвижимости собственникам (квартиры, нежилые помещения); -Оформление пакета документов; -Участие в собраниях собственников; - Помощь техническому отделу (приём квартир от застройщика на баланс УК);

Опыт работы: в круг моих обязанностей входило: - прием входящих звонков, согласование времени приезда Клиентов; - встреча Клиентов в салоне; - выяснение потребностей, уточнение интересующей модели автомобиля; сравнительный анализ автомобилей; - проведение презентации автомобиля ; - согласование и проведение тест-драйва автомобиля, в т.ч. маршрута движения; - заключение сделок, сопровождение сделки; - консультация дополнительного оборудования на приобретаемый автомобиль; - работа с возражениями ; - согласование скидок в интересах Клиента - выдача автомобилей, в удобное для Клиента время;

Опыт работы: в круг моих обязанностей входило: - прием входящих звонков, согласование времени приезда Клиентов; - встреча Клиентов в салоне; - выяснение потребностей, уточнение интересующей модели автомобиля; сравнительный анализ автомобилей; - проведение презентации автомобиля ; - согласование и проведение тест-драйва автомобиля, в т.ч. маршрута движения; - заключение сделок, сопровождение сделки; - консультация и продажа дополнительного оборудования на приобретаемый автомобиль; - работа с возражениями ; - согласование скидок в интересах Клиента - выдача автомобилей, в удобное для Клиента время;

Опыт работы 4 года: -работал в таких заведениях как:"кафе Casino;ресторан Villa Rosa;ресторан Beef Bar Jounior; ресторан Антрекот; ресторан Лужки." -знание горячего цеха -знание холодного цеха -организация работы цехов -прием/сдача смены -приготовление и отдача блюд в зал -контроль технологии и качества исходной продукции -заказ продуктов на склад -составление технологических карт -проработка новых блюд исходя из технологических карт -организация работы в ресторане с нуля