Оператор call-центра, диктор

Прием входящих звонков. Прозвон по теплой базе и новым лидам. Приглашение пациентов по акции, консультирование о ценах, услугах и манипуляциям. Запись на прием ко врачам. Обзвон пациентов для напоминания о визите. Отправка СМС-уведомлений. Отслеживание не пришедших и приглашение перезаписаться на прием. Оформление информации в программах стомпро и битрикс.

Приём и выкладка товара, работа с покупателями, поставщиками и заявками. Принятие решений в соответствии с должностью. (+ декретный отпуск и отпуск по уходу за ребёнком до 3-х лет)

Круглосуточный приём звонков, консультирование и запись в электронном виде на приём м к доктору детей и взрослых к платным специалистам и по программе ОМС. Обзвон пациентов, приглашение и информирование по акциям и ценам в нашей клинике. Обзвон пациентам, которые уже записаны на прием с целью напомнить о нем. Телефон у меня был круглосуточно. Прием звонков со всех центров - переадресация на аппарат, кот. был при мне. Ответы на отзывы с сайта, переписка с пациентами по электронной почте.

Проекты:

Встреча пациентов, оформление первичной медицинской документации с внесением в базу центра и по программе ОМС посредством компьютерных программ. Взятие оплаты с пациентов налом или безналичным расчётом или проведение через страховую компанию оплаты за медицинские услуги. приём входящих и осуществление исходящих звонков. Работа на рецепшн. Работа с картотекой.