Специалист

Опыт проведения переговоров, работа с претензиями; Опыт сопровождения договоров аренды, перезаключение, пролонгация договоров аренды, формирование дополнительных соглашений, уведомлений и актов; Знание программ Excel, SAP; Стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, способность работать самостоятельно и в команде, умение работать с большими объемами информации.

Привлечение и поддержание партнёрских отношений с агентствами и риелторами, консультации клиентов по ипотечным продуктам, первичный анализ заёмщика, анализ объекта, работа с договорами (анализ, корректировка, составление), такие как: Договор подряда, Договор купли-продажи, Договор дарения, Договор долевого участия, Договор уступки прав требования и пр., анализ корректности кредитной документации, обсуждение всех параметров с клиентом, разьяснения по всем вопросам от момента заинтересованности до сопровождения уже выданного кредита.

Обработка одобренных заявок, доведение клиента до сделки, первичный анализ объекта недвижимости, вывод клиента на сделку, подписание кредитной документации, формирование досье.

Обслуживание входящего потока клиентов, консультация и продажа банковских продуктов, в том числе инвестиционных.

Полный цикл сопровождения ипотечного бизнеса. Поиска клиентов, установка контактов с партнерами, заключение партнерских договоров, заполнение заявок на ипотечное кредитование, первичный агализ обьекта, подготовка и подписание кредитной документации, представление интересов Банка в росреестре.

В мае 2010 года пришла в ООО "ХКФ Банк" на должность "Кредитный специалист", где в мои обязанности входило потребительское кредитование на торговых точках, привлечение клиентов. В январе 2011 года переведена на должность "Специалист банковского офиса". Приветствие клиентов на входе, распределение потоков очереди, консультирование по продуктам банка, осуществление cross-продажи. С мая 2011 года переведена на должность "Операционист-кассир". Продажа банковских продуктов, кассовое обслуживание клиентов. С марта 2012 года получила повышение "Старший операционист-кассир". К обязанностям добавилось обслуживание банкомата, контроль операционно-кассовой работы, организация инкассации и руководство сменой. ИО управляющего ОО в период отсутствия, отпуска. В августе 2012 года принимала участие в открытии нового банковского офиса. Контроль сдачи помещения, организация труда, обучение сотрудников - входили в мои обязанности. В феврале 2013 года была удостоена грамоты "Лучший Старший операционист-кассир 2012 года". За последний год работы в данной компании 6 анкет Тайного покупателя и все 6 из них с максимальным результатом 100 баллов.