Менеджер по работе с клиентами

-Подбор и адаптация персонала -Обучение персонала -Закупки и переговоры с поставщиками -Решение конфликтных ситуаций -Составление и проработка меню -Планирование Экономических показателей, мероприятий, проведение анализа деятельности ресторана -Организация и Контроль взаимодействия обеспечивающих служб и ресторана

• достижение запланированного финансового результата; • участие в адаптации сотрудников; • предоставление еженедельной отчётности руководству компании; • развитие и поддержание базы Клиентов компании; • проведение деловых переговоров и выездных встреч; • организация и содействие в проведении сделок любого уровня; •проведение встреч и вебинаров; •Выполнение KPI; •Создание базы для привлечения клиентов, создание индивидуального коммерческого предложения; • Работа с гос закупками; •Составление обучающих программ и проведение тренингов для сотрудников компании;

• Оргазанизация работы отдела: организация выездов по рекламации, организация работы отдела по телефону (консультации, вопросы по продукту), составление графика работы отдела, составление графика выездов сотрудников. •Разработка тренингов по продукту и продажам. •Определение потребности в обучении для клиентов, планирование обучающих мероприятий (период, участники, формат обучения). •Составление обучающих программ и проведение тренингов для сотрудников компании. •Проведение Welcome и участие в адаптации новых сотрудников. •Обучение сотрудников продажам и особенностям продукции (продуктовый тренинг, тренинг по продажам) • ведение переговоров с дилерскими центрами по продаже автомобилей по внедрению продукта в их прайс лист(РОЛЬФ, АСЦ, МБ-Беляево и другие) •консультации конечного покупателя продукта,объяснение как использовать противоугонную систему • проведение презентаций, тренингов, в дилерских и установочных центрх • заключение договоров и доп соглашений • ведение базы по клиентам, закупкам, работа с CRM, • решение проблемных вопросов связанных с оборудованием,

• планирование операционной деятельности и развитие отдела продаж; • достижение запланированного финансового результата (плана отдела); • контроль ключевых показателей отдела и влияние на них; • Работа с аутсорсинговыми компаниями по привлечению клиентов, контроль деятельности, создание скриптов, контроль передачи клиентов. • участие в подборе и адаптации сотрудников в команду всех уровней компетенции; • предоставление еженедельной отчётности руководству компании; • обучение сотрудников продажам; • развитие и поддержание базы Клиентов компании; • мониторинг и анализ ситуации на рынке онлайн сервисов и выбор адекватной стратегии действий в интересах Клиентов и компании; • проведение деловых переговоров; • организация и содействие в проведении сделок любого уровня сотрудниками отдела; •проведение встреч и вебинаров; •Интеграция ПО в бизнес клиента.

•Работа с текущей базой клиентов. •Холодные продажи, поиск привлечение клиентов. •Заключение договоров,работа с CRM системами, Выставление счетов •Настройка сервиса,презентации, проведение встреч и вебинаров, составление коммерческих предложений. •Интеграции ПО в бизнес клиента. •Выполнение KPI •Создание базы для привлечения клиентов, создание индивидуального коммерческого предложения.

•Ведение клиента от осмотра до продажи продукции, услуг • Работа с гос закупками •продвижение продуктов, активные продажи, создание презентаций, перевод документов. •Логистика, организация доставки •заключение договоров •работа с CRM системами