Менеджер по работе с клиентами

Работа с входящими заявками по подбору жилой недвижимости в девелоперской компании; - Обработка входящих звонков и обращений; - Работа по технологии продаж; - Выявление потребностей клиента, презентация объектов жилой недвижимости. работа с возражениями клиентов; - Анализ рынка жилой недвижимости Москвы и МО; - Выполнение плановых показателей отдела продаж, высокая личная конверсия; - Ведение истории общения с клиентами в 1С СRM; - Участие в образовательных мероприятиях компании.

-Работа с почтой, jivosite, livechatinc,confluence ; -Работа с CRM системами; -Работа в офисе на телефоне; - Обработка входящих и исходящих звонков; -Предоставление всей нужной информации клиенту по сайту, процедурам и акциям компании; -Осуществление доп продаж по телефону; - Выполнение плановых показателей; -Ввод в базу данных полученной информации; - Ведение отчетности по результатам.

Первичная консультация клиентов; Ведение деловой переписки с клиентами в социальных сетях и по почте; Работа с входящей/исходящей корреспонденцией компании; Консультирование клиентов по продуктам и услугам; Взаимодействие с государственными органами( кадастровая палата, налоговые органы, прокуратура итд); Представительство в суде; Составление процессуальных документов (ходатайств, заявлений, жалоб) Мониторинг действующего законодательства РФ; Решение конфликтных ситуаций с клиентами.