Руководитель направления
Опыт работы
по настоящее время
-Спроектированы и внедрены процессы отдела клиентского сервиса и смежных отделов на жизненном цикле проекта -Разработаны и внедрены KPI и система мотивации -Внедрена система клиентских метрик -Организован переход в новую систему управления проектами, настроена CRM
по настоящее время
Разработка, тестирование гипотез услуг; Развитие линейки услуг; Выведение на рынок новых практик компании; Проработка полного цикла для новых b2b услуг в сферах HR/H&S/bizdev/organizational design (на апрель 2025): -проведенны исследования потербностей -сегментирована аудитория -спроектированы решения -сформулированы офферы -проведены CustDev с потенциальными ЛПР Валидированы и подготовлены к встраиванию в линейку агентства (апрель 2025): -Продукт для развития продаж и клиентского сервиса для SMB компаний, b2b услуги -Два HR продукта для Enterprise компаний
Обо мне
Умею придумывать, создавать, проводить. С нуля и до завершения проекта. Находить общий язык и подход к любым людям, слышать и понимать собеседника. Держать все под контролем и быть в нескольких местах одновременно. Разрешать неразрешимые проблемы. Обладаю системным и концептуальным мышлением, здравым смыслом. Проактивен, решителен, динамичен, обязателен. Имею опыт управления проектами как близкими к формату стартапа, так и в рамках крупных организаций. Если нужно создать систему, сделать ее максимально оптимальной, гибкой, адаптивной и эффективностью - тоже с радостью в этом помогу.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения