Специалист службы поддержки пользователей

Проведение групповых и индивидуальных экскурсий на английском языке по музеям Санкт-Петербурга и пригородам.

- консультирование клиентов по программам школы по телефону, электронной почте и в социальных сетях, запись на открытые уроки и тестирование; - составление расписания преподавателей, формирование групп, администрирование учебного процесса; - подготовка договоров к подписанию, отслеживание оплат; - ведение документооборота, взаимодействие с поставщиками и арендодателями; - помощь в организации различных мероприятий школы; - ведение клиентской базы, обзвон учеников; - обеспечение школы всем необходимым (вода, канцелярия, чай/кофе и т.д.).

- выбор подрядчиков, размещение заказов, ведение документооборота; - проверка постеров перед запуском в печать, подготовка коммерческих предложений для отдела продаж; - заказ рекламных материалов и сувенирной продукции; - участие в выпуске корпоративного издания: сбор материалов, редактура, подбор изображений.

- консультирование клиентов, приём и обработка входящих звонков и заказов; - выставление коммерческих предложений, договоров, счетов, согласование макетов и остальных параметров заказа; - отслеживание готовности заказа на производстве, заказ отгрузочных документов, заказ доставки в транспортные компании; - участие в семинарах и конференциях для региональных дилеров.

- размещение рекламных модулей, новостей и статей; текстовое наполнение всей рекламной продукции компании; - подготовка к участию в выставках и работа на стенде; - организация корпоративных мероприятий, поздравление сотрудников и партнеров компании; - информационное обновление сайта, осуществление новостных рассылок, реклама на специализированных порталах; - заказ полиграфии и сувенирной продукции.

- написание статей, пресс-релизов, информационных материалов различного назначения, текстовое наполнение всей рекламной продукции компании; - информационное обновление сайта компании; - сотрудничество с отраслевыми СМИ и порталами; - организация корпоративных мероприятий, поздравление сотрудников, закупка подарков и сувенирной продукции; - подготовка и проведение спецмероприятий (выставки, обучающие семинары).