Специалист технической поддержки

Осуществлять техподдержку пользователям в личном кабинете: помощь в регистрации, решение проблем у клиентов в личном кабинете, помощь при окончании технического договора, интеграция между сотрудниками и пользователями, устранение технических неполадок в личном кабинете, коммуникация с клиентами посредством энидеска, помощь в оформлении заявок в поддержку и возврат средств клиентам, при определенных условиях, работа в 1с, выдача доступа сотрудникам компании, для осуществления деятельности в зависимости от должности, работа с жалобами.

Консультирование клиентов (заемщиков);первичная оценка платежеспособности заемщиков; анкетирование клиентов; составление и заключение договоров; продажа банковских продуктов; информирование клиентов о платежах; ведение ежедневной и еженедельной отчетности; работа в программах: Word, Excel, Credit logic.

Консультирование клиентов, продажа мебельной продукции, ведение отчетности, документооборот, работа с рекламациями, ведение клиентской базы, выставка экспозиции, работа в программах: Word, Excel, 1С торговля.

Проведение внутренних аудитов, поддержание в рабочем состоянии действующей СМК, ведение документооборота, внесение изменений в действующую внутреннюю документацию, подготовка к внешним аудитам, анализ удовлетворенности потребителей, работа в программах: Word, Excel, 1С предприятие.

Ведение документооборота, прием и обработка входящих звонков, работа с оргтехникой, закупка канцтоваров, продуктов и прочих офисных принадлежностей, работа с почтовыми службами, работа в программах: Word, Excel, Клиент-банк.