Анти-фрод специалист, специалист по работе с претензиями

Мужчина

Москва, переезд невозможен, не готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Январь 2018 —
по настоящее время

Платрон, ЗАО

Сотрудник службы безопасности, клиентская поддержка

-Мониторинг, поиск и занесение в черный список мошеннических транзакций в дневное время суток. -Взаимодействие с мерчантами по вопросам блокировок платежей в чатах и через систему OTRS. -Ответы клиентам по вопросам оплаты в системе OTRS. -Взаимодействие с банками по вопросам возвратов от мерчантов. -Обработка претензий (chargeback) от эквайера, запросы документов у мерчантов -Ведение отчетности по претензиям.

Июль 2016 —
январь 2018

1 год 6 месяцев

М.Видео-Эльдорадо

Сервисный инженер

Много нового опыта общения с людьми, научился правильно вести себя в конфликтных ситуациях, выработал в себе способность решать сложные задачи.

Обо мне

Трудолюбив, доброжелателен, всегда пытаюсь помочь человеку чем смогу. В работе стараюсь быть сконцентрированым, исполнительным и стремящимся к новым знаниям.

Образование среднее специальное

2014

Колледж #31

Автомобильный, Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения