Исполнительный директор (CEO)
Опыт работы
по настоящее время
апрель 2021
ноябрь 2019
октябрь 2018
январь 2017
март 2016
апрель 2014
апрель 2012
июль 2011
Обо мне
Сфера интересов - спорт, it, телеком, гаджеты, hi-tech, коммуникацмм, коммерция, маркетинг, медиа, новые медиа, digital-медиа, менеджмент, психология. Ключевые навыки и умения: - Управление клиентской базой (стимулирование роста, увеличение доходности, увеличение срока жизни, сокращение оттока) - Управление коммуникациями (онлайн и офлайн каналы продвижения, коммуникативные стратегии, оптимизация ROI, оценка эффективности, сервисные коммуникации) - Управление сервисом (разработка политики контактов, создание и развитие каналов самообслуживание, измерение удовлетворенности клиентской базы, программы лояльности и бонусные программы) - Менеджмент (выстраивание бизнес-процессов, формирование успешных команд, коучинг и обучение продукту, создание методических материалов) - Управление продуктом (вывод на рынок новых продуктов или доработка текущего продуктового портфеля согласно рыночной конъюнктуры) - Планирование и прогнозирование (математические модели прогноза продаж, выручки, затрат и проч. показателей, планирование объема продаж, затрат, оттока и т.д., расчет бизнес-кейсов) Имею водительское удостоверение категории B и личный автомобиль. Стаж вождения - 6 лет.
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения