Директор по маркетнгу

Стратегия и реализация развития продукта, маркетинга и client service. Наращивание показателей выручки, ARPU, ROI, AU, APC, AvP, сокращение COGS. Руководство командой SMM и коммуникаций, подготовка команд аналитики и стратегического маркетинга. Тренинг других департаментов в области client service. Отчётность перед CEO и инвестором.

Коммуникации бренда. Разработка процессов со значительным фокусом на UGC. Запуск и поддержка суббрендов (YD lite, YD lab, YD pool, pool 2.0, YD Business, YD School, YD Box). Проработка и контроль с позиции Product owner проектов YD Box, YD School. Выстраивание маркетинга и Client Service всех описанных суббрендов.

Проекты команд мобильного приложения и интернет-банка. Коммуникации команд мобильного приложения, интернет-банка и digital-интеграции банковских сервисов. Координация команды фронтенд-разработки вендора Redmadrobot. Оптимизация репутации и отзывов мобильного приложения банка. Влияние на Roadmap по результатам оценок рейтинговых агентств и пользовательского фидбека. Развитие направлений продаж карт, вкладов и платежей. Курирование Client Service со стороны команд мобильного приложения и интернет-банка. Влияние на Roadmap по фидбекам аудитории. Перфоманс-маркетинг, продуктовая и маркетинговая аналитика, работа с POS-материалами и офлайн-рекламой. Создание и поддержка лендингов. Инцидент-менеджмент.

Создание и поддержание сметной базы с учётом рыночных расценок. Оценка проектов и объёмов работ. Подготовка аналитических справок и экономических расчетов. Составление и подписание договоров.