Руководитель службы доставки / Руководитель курьерской службы

Анализ и корректировка существующих бизнес-процессов Компании. Проектная работа по трем ключевым направлениям: закупки, производство, доставка. - Работа с текущими и поиск новых поставщиков: подписание договоров, размещение заказов в соответствии с планом производства Компании; - Размещение заказов на производство, контроль исполнения; - Создание собственной службы доставки Компании: написание регламентов и инструкций, поиск и обучение курьеров, планирование маршрутов, развитие и продвижение услуги доставки.

Координация и управление операционной деятельностью Компании: • Оперативное управление текущей деятельности и развитие филиалов Компании; • Разработка и внедрение бизнес-процессов Компании, корректировка и оптимизация существующих (описание, внедрение, разработка, оптимизация бизнес-процессов, регламентов, инструкций); • Написание ТЗ, постановка задач отделам Компании (сортировочный центр, склады, пункты выдачи заказов, IT-служба, закупки, отдел логистики, бухгалтерия, юридическая служба, отдел маркетинга), мониторинг деятельности и контроль достижения поставленных целей; • Руководство персоналом: формирование команды (подбор, обучение и адаптация), стратегическое планирование и постановка целей и задач сотрудникам на месяц, квартал, год; • Бюджетирование и контроль запланированных расходов; снижение сопутствующих затрат; • Создание и развитие собственной службы доставки Компании; • Создание и управление Call-центром Компании; * Создание и управление отделом закупок (в том числе работа с зарубежными поставщиками); • Работа с партнерами и партнерскими сетями: крупнейшими интернет-магазинами, маркетплейсами и федеральными сетями, работа с подрядными организациями, провайдерами услуг, поставщиками (встречи и переговоры, подписание договоров, запуск в работу совместных проектов, претензионная работа и проч.).

Сервис доставки на дом продуктов питания и рецептов для их приготовления (впоследствии "Яндекс.Шеф"). - участие в создании и развитии собственной Службы доставки компании в двух ключевых регионах: Санкт-Петербург и Москва; - организация бесперебойной и продуктивной работы Службы доставки; - совершенствование, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности работы Службы доставки; - оптимизация бизнес-процессов, продвижение услуги доставки; - проведение внутренних аудитов качества доставки; - ведение полного цикла доставки, маршрутизация (1000 + адресов за один цикл доставки); - разработка мотивационной программы для сотрудников Службы доставки, направленной на повышение качества обслуживания клиентов; - операционное управление курьерской службой, контроль соблюдения стандартов доставки заказов, процедур, инструкций; - разработка и внедрение планов, KPI, систем мотиваций; - ведение табеля и расчет премии, контроль исполнения KPI, разработка корректирующих мероприятий; - работа с персоналом: поиск, набор, обучение, адаптация и аттестация курьеров, водителей, подрядчиков, контроль их деятельности; - контроль качества и эффективности работы курьеров; - организация и контроль работы транспортного отдела; - работа с обращениями-претензиями, возвратами; разработка, проведение опросов удовлетворенности клиентов качеством работы Службы доставки компании; - планирование, закупка и учет расходных материалов, транспортных расходов службы доставки; - построение и автоматизация логистических процессов, в том числе с помощью внедрения необходимых IТ-систем (совместно с другими отделами компании); - работа со складом: оптимизация процессов идентификации, комплектации и отгрузки товаров, построение процессов и регламентов; - непосредственный контроль отгрузки и доставки товара, оформление всей необходимой документации, ведение отчетности; - постоянная работа над улучшением качества сервиса, оптимизации всех логистических процессов компании.

- составление оптимальных маршрутов доставки грузов, как силами собственного автопарка, так и с привлечением сторонних перевозчиков. - работа со сторонними перевозчиками: работа по заключению договоров, размещение заявок, контроль выполнения работы, контроль расчета оплаты за услуги. - контроль хода выполнения маршрутных заданий водителями. - организация междугородних перевозок своим и/или наемным автотранспортом, отправка сборных грузов. - предоставление отчетности руководству и смежным отделам. - проверка полученных от водителей документов. - составление служебных заданий для командировок водителей. - оптимизация затрат на логистику

- поиск грузов для индивидуальных предпринимателей (собственный автопарк / наемные водители); - расчет стоимости перевозки, подписание договоров, прием и оформление заявок, инструктирование и контроль работы водителей; - организация и контроль доставки; - маршрутизация, оформление сопроводительных документов (путевые листы, транспортные накладные, маршрутные листы); - ведение процесса перевозки груза от начала и до его завершения, контроль на всех участках процесса перевозки; - полный сопутствующий документооборот; - оперативное решение проблемных ситуаций; - работа с перевозчиками (привлечение и обучение новых перевозчиков).

Группа компаний полного цикла по добыче, переработке, производству и логистике рыбы и рыбной продукции. Должностные обязанности и достижения: - руководство Отделом логистики группы компаний; - организация работы курьерской службы предприятия; - организация и контроль логистических процессов предприятия по доставке сырья для производства, вывозу готовой продукции на склады; - выполнение заявок Отдела продаж по отгрузке со складов и доставке готовой продукции клиентам и дилерам (ежедневная развозка по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области); - выполнение заявок Отдела закупок; - организация и контроль доставки продукции в регионы РФ и СНГ (рефрижераторные перевозки); - организация морских контейнерных перевозок, взаимодействие с отделом ВЭД (экспорт); - планирование работы автотранспорта (составление маршрутов и путевых листов, контроль отгрузок, такелажных работ, сроков и качества доставки сырья и готовой продукции); - координация работы складов; - оптимизация использования автотранспорта (собственного и заказного); - ведение договорной и претензионной работы с перевозчиками и грузовладельцами; - расширение базы перевозчиков; - ведение отчетных документов по перевозкам; - ведение производственного учета в 1С; - контроль дебиторской задолженности.

Реализация комплексных проектов предприятий торговли, общественного питания, спортивных сооружений и т. п. - организация процесса доставки груза клиентам; - контроль работы склада; - составление ежедневных маршрутов и путевых листов; - контроль отгрузок, такелажных работ, контроль сроков и качества доставки; - оформление необходимых транспортных и грузосопроводительных документов; - контроль затрат на транспорт; - оперативный контроль за движением грузов; - взаимодействие с субподрядчиками.

- организация процесса ежедневной доставки груза клиентам; - контроль отгрузок, контроль сроков и качества доставки; - оформление необходимых транспортных и грузосопроводительных документов; - контроль затрат на транспорт; - оперативный контроль за движением грузов; - взаимодействие с субподрядчиками.

- руководство Переводческим отделом компании; - перевод технической, юридической документации (контракты, грузосопроводительные, таможенные документы); -организация и проведение брифингов, консультаций по вопросам таможенного оформления; - налаживание работы пресс-центра предприятия (взаимодействие со СМИ, организация пресс-конференций).