Travel Coordinator / Travel Manager

Основные обязанности: • Организация работы по продвижению продукта и управлению продажами международных авиакомпаний: - Air Europa (www.aireuropa.com), испанская авиакомпания в альянсе SkyTeam (www.skyteam.com); - Philippine Airlines (www.philippineairlines.com), национальная авиакомпания Филиппин; - Air Tahiti Nui (www.airtahitinui.com), национальная авиакомпания Французской Полинезии; • Ведение переговоров с целью привлечения новых партнеров и поддержания существующей клиентской базы. Ежедневная коммуникация с агентствами (бизнес тревел агентства, консолидаторы, онлайн тревел агентства, туроператоры). • Организация и проведение деловых мероприятий (offline/online) для поддержания лояльности клиентов и увеличения продаж; всего организовано более 100 мероприятий различного уровня: семинары, бизнес-завтраки, воркшопы, корпоративные b2b мероприятия, вебинары, онлайн-трансляции, а также профильные выставки и фестивали (статус участника). • Разработка маркетинговой стратегии путем анализа исторических, текущих и будущих тенденций рынка и создания стратегий продаж для достижения целевых показателей продаж; • PR поддержка в соответствии со стратегией авиакомпании; cогласование, подготовка и реализация совместных PR кампаний; • Коммуникация с партнерами на всех этапах проекта (поддержка и развитие бизнес-отношений с партнером, проведение переговоров и презентаций, оказание качественного сервиса в процессе реализации проекта); • Продвижение контента авиакомпании на сайтах агентств и партнеров. • Участие в совместных маркетинговых мероприятиях (партнерство с SKY Team Alliance, Spain Tourism Board, PROMPERU, PROCOLOMBIA, Philippine Embassy Russia и др.); • Разработка и согласование рекламных материалов; • Организация и проведение специальных мероприятий и презентаций для потенциальных клиентов (оффлайн и онлайн); • Организация совместных рекламных кампаний с OTA (Ozon.Travel, Biletix, OneTwoTrip и т. д.); • Участие в выставках, публичных и профессиональных мероприятиях с целью поддержания и развития отношений с партнерами и клиентами; • Создание контента для e-mail рассылок и разработка баннеров; • Мониторинг деятельности конкурентов; • Проведение еженедельных обзоров деятельности для обеспечения выполнения целевых показателей продаж; • Подготовка ежемесячных отчетов, анализ эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий; • Контроль документооборота по мероприятиям (договоры, счета, акты). Достижения: • Проведение большого количества эффективных маркетинговых мероприятий без привлечения средств из маркетингового бюджета авиакомпании (или с минимальными средствами). • Плодотворное сотрудничество с посольствами и офисами по туризму разных стран (Испания, Кипр, Бразилия, Аргентина, Перу, Эквадор, Панама, Колумбия, Куба, Доминиканская Республика, Филиппины, Япония).

Основные обязанности: • Работа с туристическими, бизнес-тревел агентствами и крупными организациями Московского региона; • Консультация партнеров относительно работы, функционала и возможностей продукта b2b.ostrovok.ru; • Постоянная коммуникация с партнерами с целью повышения лояльности, сопровождения бронирований; • Выстраивание долгосрочных отношений с партнерами; • Решение конфликтных и проблемных ситуаций; • Согласование коммерческих условий договоров (агентский & договор оказания услуг); • Взаимодействие с руководителями всех уровней с целью ведения переговоров. • Контроль дебиторской задолженности партнеров; • Ведение отчетности и сверок, аналитика продаж. Достижения: • Привлечение к работе с b2b.ostrovok.ru крупных туристических сетей Москвы. • Эффективный контроль дебиторской задолженности.

Основные обязанности: Работа с туристическими агентствами (B2B): • разработка и расчет всех типов туров (индивидуальные, групповые, VIP, медицинский туризм). • продажи и консультирование по направлениям Израиль, Иордания, Марокко, Тунис, Египет. • координация работы поставщиков услуг (DMC), решение нестандартных ситуаций, работа с рекламациями. • анализ продаж, подготовка отчетов. • организация и сопровождение рекламно-информационных туров. • организация деловых поездок для первых лиц компании и деловых партнеров (бронирование билетов, отелей, трансферов и др. услуг). • проведение обучающих семинаров и вебинаров, подготовка и проведение презентаций. • участие в мероприятиях по продвижению тур. продукта (рекламные кампании, воркшопы, специализированные выставки). Работа по продукту компании: • оформление и составление туристических каталогов (редактирование текстов и фотографий, работа с дизайном изображений). • деловая переписка с иностранными партнерами. • деловые переговоры с представителями отелей, министерств по туризму (как результат - проведение совместных маркетинговых мероприятий, создание и развитие тур. продукта). • составление новых туристических маршрутов, обновление отельной базы. • разработка акций, предложений по направлениям Израиль, Иордания, Марокко, Тунис, Египет. • подготовка рекламного материала для туристических журналов, профессиональных туристических сайтов. Работа с сайтами компании (B2B, B2C): • структуризация и редактирование информации, обновление и наполнение контента по направлениям Израиль, Иордания, Марокко, Тунис, Египет. • продвижение туристического продукта на сайтах, в соц. сетях (подготовка статей на туристических сайтах). Достижения: • Увеличена маржинальность туров в Израиль/Иорданию за счет: - добавления индивидуальных услуг и бизнес-класса на регулярных рейсах международных авиакомпаний; - продвижения индивидуальных туров (FIT). • Организовано несколько рекламно-информационных туров в Израиль (5 туров, в том числе VIP тур), 1 - в Марокко, 1 - в Иорданию. • Проведение семинаров, вебинаров для туристических агентств 2 раза в год и профессиональная запись видео-семинаров по Израилю, Иордании. Внутреннее обучение сотрудников отдела продаж и бронирования. • Выполняла функции наставника, обучила 4 специалистов по бронированию/продажам туров в Израиль/Иорданию.

Работа с туристическими агентствами (B2B): • продажи, расчет и бронирование туров по направлениям Израиль, Иордания, Греция (отели, трансферы, авиабилеты и др). • организация деловых поездок для первых лиц компании и деловых партнеров. • решение вопросов, связанных с рекламациями по турам. • контроль работы принимающей стороны. • деловая переписка с иностранными партнерами. • проведение обучающих семинаров и вебинаров, подготовка и проведение презентаций. Работа по продукту компании: • организация и сопровождение рекламно-информационных туров. • ежегодное участие в туристических выставках Москвы. • оформление и составление каталогов компании (редактирование, работа с дизайном изображений). • составление новых туристических маршрутов, обновление отельной базы. • работа с сайтом компании (редактирование и обновление контента).

• консультирование туристических агентств по массовым направлениям (Турция, Египет, Тунис, Таиланд, ОАЭ) • курирование туристических сетей (Мастер отдыха, Горячие туры, Гранд Тур Вояж и др.) • контроль продаж и бронирования курируемых агентств • работа с рекламациями • участие в рекламно-информационных турах компании • ежегодное участие в туристических выставках Москвы.

• pасчет, бронирование туров и консультирование клиентов по продукту компании (B2C). • оформление договоров • визовая поддержка • работа с заявками (ведение клиентов от поступления заявки до завершения поездки)