Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Менеджер по работе с клиентами

Мужчина, 36 лет, родился 30 декабря 1989 г.
Санкт-Петербург, переезд возможен, не готов к командировкам
Занятость
График работы

Опыт работы

Май 2019 —
март 2021
1 год 10 месяцев
Интернет магазин электроники
Менеджер по работе с клиентами
Консультация в магазине по имеющемся товару; Общение с клиентами, оперативное оформившими заказ через сайт, по телефону, в почте или в чате; Выполнение плана продаж, контроль своевременной оплаты счетов; Формирование базы данных постоянных клиентов; Работа с письмами (прием, обработка, отправка); Оформление первичных документов в программе в 1С; Помощь в регистрации посетителей на сайте; Работа с покупателями по вопросам рекламаций, возврата товара, возражениями; Мониторинг работы сайта, отличное владение им и навигацией по нему; Проверка наличия необходимого товара на складах в 1С; Ведение отчета товародвижения в 1С; Организация и координация своевременной отгрузки и доставки товара для клиентов; Ведение коммуникации с собственными складами - контроль отгрузок; Мониторинг цен у конкурентов, их активности. Взаимодействие с курьерскими службами, контроль качества их работы. Работа с сайтом (описание товара, контроль остатков)
Ноябрь 2018 —
февраль 2019
3 месяца
Сеть барбершопов
Администратор
Координация работы мастеров Запись и встреча клиентов Контроль и соблюдение порядка в салоне Работа с кассой Продажа дополнительных услуг и товаров Контроль остатков Ведение соц.сетей Работа с баром: напитки Работа с программой Yclients.
Июль 2017 —
сентябрь 2018
1 год 2 месяца
Магазин одежды
Продавец-консультант
Помощь в организации работы шоу-рума одежды Консультирование покупателей; Обновление ассортимента товара согласно потребительским запросам. Организация различных акций в магазинах Работа с контрагентами Активные продажи Расчет покупателей Продвижение в соц сетях.
Январь 2017 —
май 2017
4 месяца
ООО Пластэкс
Менеджер по доставке корреспонденции
Доставка документации, корреспонденции и образцов стройматериалов Оформление почтовых отправлений Посещение почтовых отделений города с отправкой и получением корреспонденции Работа с клиентами компании Выполнение личных поручений руководства Ведение отчетности
Январь 2015 —
декабрь 2016
1 год 11 месяцев
Concord, Constanta, Caramel, Fusion
Официант
Обслуживание гостей на выездных мероприятиях (кейтеринг) Поддержание порядка; Контроль наличия остатков; Помощь гостям и коллегам; Соблюдение стандартов работы
Март 2014 —
ноябрь 2014
8 месяцев
Завод Ленинец, НТЦ
Слесарь-сборщик РЭА и приборов
Сборка, настройка и регулировка авиационных и военных приборов Чтение схем и чертежей
Январь 2013 —
февраль 2014
1 год 1 месяц
Автомойка Carwash
Администратор мойки
Организация бесперебойной работы мойки; Консультация клиентов и продажа оказываемых услуг; Обучение персонала технологиям мойки; Контроль за расходом авто-химии, сохранностью оборудования и прочих материальных ценностей; Решение конфликтных ситуаций; Полировка, химчистка, нанесение защитных покрытий.
Август 2012 —
сентябрь 2013
1 год 1 месяц
Бесконтактная мойка типа h2o
Администратор автомойки
Организация бесперебойной работы мойки; Консультация клиентов и продажа оказываемых услуг; Обучение персонала технологиям мойки; Контроль за расходом авто-химии, сохранностью оборудования и прочих материальных ценностей; Решение конфликтных ситуаций; Полировка, химчистка, нанесение защитных покрытий.
Июль 2009 —
май 2012
2 года 10 месяцев
ООО "Техсервис"
Слесарь-сборщик РЭА и приборов
Сборка измерительных приборов на производстве Чтение схем и чертежей

Обо мне

Доброжелательный, неконфликтный, порядочный. Активная жизненная позиция. Ориентирован на результат, коммуникабельный. Увлекаюсь спортом (футбол). Без вредных привычек.

Образование высшее

2014
Северо Западный Государственный Заочно-Технический университет
Общий менеджмент, Менеджмент организации

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения