Менеджер по работе с клиентами

- Ведение трех площадок магазина, Яндекс, Озон, WB - Создание этикеток на товары на ФФ - Контроль приемки товара на предмет расхождения количества заявленного и принятого товара на складах - Создание карточек (Написание SEO, подбор категорий) - Взаимодействие с отделом маркетинга - Взаимодействие с отделом логистики - Заполнение отчетности - Мониторинг новостей от маркетплейсов - Провести проверку: суммарные остатки на складах, все ли размеры, цвета в наличии - Работа с покупателями (ответы на отзывы, вопросы, чат покупателей) - Отслеживание рейтинга карточек, реагирование на негативные отзывы.

- Ведение телефонных переговоров с клиентами компании, консультация и помощь в решении возникающих вопросов. - Работа с договорами (ведение, контроль, консультация клиентов по текущим вопросам). - Решение возникающих проблем (в основном коммуникации с руководителем и клиентом). - Личные встречи с клиентами в офисе, прием оплаты, подписание договора.

- Прием соискателей - Проводить собеседование, в т.ч. групповые с презентацией - Ведение базы сотрудников, маршрутизация по объектам - Составление ежедневного и еженедельного отчета по итогам дня/ недели - Телефонные переговоры с сотрудниками компании, решение возникающих проблем.

- Ведение телефонных переговоров с клиентами компании, консультация и помощь в решении возникающих вопросов. - Работа с договорами (ведение, контроль, консультация клиентов по текущим вопросам). - Решение возникающих проблем (в основном коммуникации с руководителем и клиентом). - Составление ежемесячного графика работы клиентского отдела. - Общий контроль работы отдела контроля качества и ведение отчетности. Дополнительные обязанности: - Телефонные переговоры с сотрудниками компании, решение возникающих проблем. - Формирование общей еженедельной отчетности об эффективности работы отдела.

- Контроль работы тренажерного зала - Встреча посетителей и клиентов спортивного комплекса - Контроль работы оборудования и поставок необходимых расходных материалов - Контроль работы отдела клининга - Отчет работы спортивного комплекса

- Встреча посетителей и помощь соискателям в поиске работы. - Ведение обращающихся граждан, обратная связь. - Представление организации на ярмарках вакансий, учебных заведениях, выездные мероприятия, направленные на помощь в трудоустройстве. - Составление отчетов по мероприятиям. - Координация социальных работников с подопечными